Microsoft Szoftverkövetés (Software Assurance): a program jelentése és magyarázata

Mi is az a Microsoft Software Assurance (SA)?

A modern üzleti környezetben a szoftverek nem csupán eszközök, hanem a működés alapvető pillérei, amelyek meghatározzák a hatékonyságot, az innovációt és a versenyképességet. A Microsoft Software Assurance (SA) egy átfogó program, amelyet a Microsoft azért hozott létre, hogy segítse a szervezeteket a maximális érték kinyerésében a Microsoft szoftverberuházásaikból. Gyakran nevezik szoftverkövetésnek vagy szoftverfrissítési és karbantartási programnak, de lényegesen többet kínál, mint egyszerű frissítések. Ez egy olyan szolgáltatáscsomag, amely a licencvásárlásokhoz kapcsolódik, és a szoftverek életciklusának minden szakaszában támogatást nyújt a tervezéstől a telepítésen át a mindennapi használatig.

A Software Assurance célja, hogy a vállalatok ne csupán megvásároljanak egy licencet, hanem folyamatosan hozzáférjenek a legújabb technológiákhoz, a szükséges támogatáshoz és a hatékony telepítést segítő erőforrásokhoz. Ezáltal a szoftverek mindig naprakészek maradnak, a felhasználók képzettek, és az IT-osztály terhelése is csökken. A program előfizetéses alapon működik, jellemzően a mennyiségi licencszerződések részeként, és általában hároméves időszakra szól.

A Software Assurance nem egy különálló licenc, hanem egy kiegészítő szolgáltatáscsomag, amely a Microsoft mennyiségi licencprogramjaihoz (például Open Value, Enterprise Agreement, MPSA) társítható. Ez azt jelenti, hogy a licencjogok megszerzése mellett a vállalatok egy sor további előnyhöz jutnak, amelyek optimalizálják a szoftverhasználatot és minimalizálják a kapcsolódó kockázatokat.

A program létrejöttének alapja az volt a felismerés, hogy a szoftverberuházás nem ér véget a megvásárlással. A technológia folyamatosan fejlődik, az üzleti igények változnak, és a felhasználóknak képzésre van szükségük ahhoz, hogy a legtöbbet hozhassák ki az új funkciókból. A Software Assurance pontosan ezekre a kihívásokra kínál megoldást, biztosítva a rugalmasságot és a hosszú távú értéket.

A Software Assurance fő célja és filozófiája

A Microsoft Software Assurance alapvető célja, hogy a szervezetek számára a lehető legnagyobb értéket biztosítsa a Microsoft szoftverekbe fektetett pénzükért. Ez nem csupán egy egyszerű frissítési program, hanem egy stratégiai eszköz, amely a teljes szoftveréletciklust lefedi. A program filozófiája azon alapul, hogy a modern üzleti környezetben a szoftverek folyamatos fejlesztést, támogatást és optimalizálást igényelnek ahhoz, hogy valóban hozzájáruljanak a vállalat sikeréhez.

Egyik legfontosabb célja a költségoptimalizálás. Bár kezdetben egy plusz költségnek tűnhet, hosszú távon jelentős megtakarításokat eredményezhet. Ahelyett, hogy minden új verzió megjelenésekor külön kellene licenszeket vásárolni, a Software Assurance garantálja a hozzáférést a legújabb szoftverekhez a program időtartama alatt. Ez kiküszöböli a váratlan kiadásokat és stabilizálja az IT-költségvetést.

Másodsorban, a program a termelékenység növelésére fókuszál. A legújabb szoftververziók általában jobb teljesítményt, új funkciókat és továbbfejlesztett biztonságot kínálnak. Ezek a fejlesztések lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy hatékonyabban dolgozzanak, és kihasználják a legmodernebb technológiai lehetőségeket. A képzési utalványok, a telepítéstervezési szolgáltatások és a technikai támogatás mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a felhasználók és az IT-szakemberek maximálisan kihasználhassák a szoftverekben rejlő potenciált.

Harmadsorban, a Software Assurance a kockázatcsökkentést célozza. Az elavult szoftverek biztonsági résekkel rendelkezhetnek, és nem kompatibilisek a legújabb hardverekkel vagy más alkalmazásokkal. A Software Assurance biztosítja a folyamatos frissítéseket és a biztonsági javításokat, ezáltal csökkentve az adatok elvesztésének, a rendszerhibáknak és a kiberbiztonsági fenyegetéseknek a kockázatát. Emellett a vészhelyreállítási jogok és a licencmobilitás rugalmasságot biztosítanak váratlan események esetén.

Végül, de nem utolsósorban, a Software Assurance a stratégiai tervezést és az innovációt támogatja. Lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy proaktívan kezeljék szoftverinfrastruktúrájukat, és felkészüljenek a jövőbeli technológiai változásokra. Az olyan előnyök, mint az Azure Hybrid Benefit vagy a felhőalapú szolgáltatások integrációja, megkönnyítik az áttérést a hibrid vagy teljesen felhőalapú környezetekre, biztosítva a folyamatos üzletmenetet és az innovációs képességet.

A Software Assurance filozófiája tehát túlmutat a puszta licencelésen; egy holisztikus megközelítést kínál a szoftverkezelésre, amely a hosszú távú értéket, a hatékonyságot és a biztonságot helyezi előtérbe.

Ki számára ideális a Software Assurance?

A Microsoft Software Assurance nem minden szervezet számára nyújt azonos mértékű értéket. Az előnyök maximalizálása érdekében fontos felmérni, hogy egy adott vállalat profilja illeszkedik-e a program által kínált lehetőségekhez. Általánosságban elmondható, hogy a Software Assurance leginkább azoknak a szervezeteknek ideális, amelyek hosszú távon gondolkodnak szoftverberuházásaikról, és a legújabb technológiákat szeretnék kihasználni.

Nézzük meg részletesebben, mely típusú szervezetek profitálhatnak a legtöbbet a Software Assurance-ból:

• Közepes és nagyvállalatok: Ezek a cégek általában nagy mennyiségű Microsoft szoftvert használnak, és komplex IT-infrastruktúrával rendelkeznek. Számukra a folyamatos frissítések, a centralizált licenckezelés, a képzési lehetőségek és a technikai támogatás kulcsfontosságú a működési hatékonyság fenntartásához és a költségek optimalizálásához. A nagyméretű telepítésekhez szükséges tervezési szolgáltatások és a licencmobilitás is jelentős előny.
• Gyorsan növekvő vállalatok: Azok a cégek, amelyek gyorsan bővülnek, gyakran szembesülnek azzal a kihívással, hogy IT-infrastruktúrájukat is skálázniuk kell. A Software Assurance rugalmasságot biztosít a licencelésben és a szoftverek telepítésében, segítve a növekedési igények kielégítését anélkül, hogy minden alkalommal új licenszeket kellene vásárolniuk.
• Innovációra fókuszáló szervezetek: Azok a vállalatok, amelyek a legújabb technológiákat és funkciókat szeretnék használni a versenyelőny megszerzéséhez, nagyban profitálnak az új verzió jogokból. A Software Assurance biztosítja, hogy mindig hozzáférjenek a Microsoft legfrissebb fejlesztéseihez.
• Költségtudatos vállalatok, hosszú távú stratégiával: Bár az SA kezdeti költséggel jár, a hosszú távú költségmegtakarítások a frissítések, a képzés és a támogatás terén jelentősek lehetnek. Azok a cégek, amelyek elkötelezettek a Microsoft ökoszisztémája mellett, és hosszú távon terveznek, megtalálják benne a megtérülést.
• Közintézmények és oktatási intézmények: Ezek a szervezetek gyakran szűkös költségvetéssel működnek, de nagy számú felhasználóval és komplex igényekkel rendelkeznek. A Software Assurance kedvezményes licencelési modelleket és átfogó támogatást kínál, ami segít nekik optimalizálni az erőforrásaikat és modernizálni az oktatási vagy közigazgatási folyamataikat.
• Vállalatok, amelyek hibrid vagy felhőalapú környezetbe vándorolnak: Az olyan előnyök, mint az Azure Hybrid Benefit és a licencmobilitás kulcsfontosságúak azok számára, akik a helyszíni infrastruktúráról a felhőbe szeretnének áttérni, vagy hibrid környezetet szeretnének fenntartani. A Software Assurance megkönnyíti ezt az átmenetet és maximalizálja a meglévő befektetések értékét.

Ugyanakkor, ha egy kisvállalkozás nagyon stabil, nem tervez növekedést, ritkán frissíti szoftvereit, és nincs szüksége kiterjedt technikai támogatásra vagy képzésre, akkor a Software Assurance előnyei valószínűleg nem indokolják a költségeket. Esetükben a hagyományos, örökös licenszek vagy az előfizetéses, felhőalapú szolgáltatások (pl. Microsoft 365 Business Basic) lehetnek gazdaságosabbak.

A döntés meghozatala előtt minden szervezetnek alaposan fel kell mérnie saját igényeit, jövőbeli terveit és költségvetését, hogy megállapítsa, a Software Assurance valóban a legmegfelelőbb megoldás-e számukra.

A Software Assurance kulcsfontosságú előnyei

A Microsoft Software Assurance program számos előnyt kínál, amelyek messze túlmutatnak az egyszerű szoftverfrissítések biztosításán. Ezek az előnyök úgy vannak kialakítva, hogy maximalizálják a szoftverberuházások értékét, optimalizálják a működést, és növeljék a szervezet rugalmasságát és biztonságát. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a legfontosabb előnyöket:

1. Új Verzió Jogok (New Version Rights)

Ez az egyik legismertebb és legközvetlenebb előnye a Software Assurance-nak. Lehetővé teszi a licencelt szoftverek legújabb verzióinak ingyenes használatát a Software Assurance időtartama alatt. Ez azt jelenti, hogy ha a program futása alatt megjelenik egy újabb verzió (pl. Windows Server 2019-ről 2022-re, vagy Office 2019-ről Office 2021-re), a szervezet automatikusan megkapja a jogot annak telepítésére és használatára, anélkül, hogy új licenceket kellene vásárolnia. Ez jelentős költségmegtakarítást eredményezhet, különösen a hosszú távú szoftverstratégiával rendelkező vállalatok számára. Emellett biztosítja, hogy a vállalat mindig a legmodernebb funkciókat és biztonsági fejlesztéseket használja.

2. Képzési Utalványok (Training Vouchers)

A Software Assurance program részeként képzési utalványokat kapnak a jogosult szervezetek, amelyek felhasználhatók hivatalos Microsoft képzéseken való részvételre. Ezek a képzések segítenek a felhasználóknak és az IT-szakembereknek elsajátítani a szoftverek hatékony használatát, az új funkciók kihasználását, és a komplex rendszerek kezelését. A képzési utalványok értéke a licencelt termékek számától és típusától függ. Ez egy kiváló módja annak, hogy a munkatársak naprakészek maradjanak a technológiai fejlődésben, és maximalizálják a szoftverekből kinyerhető értéket. A jól képzett munkaerő hatékonyabb, és kevesebb támogatásra szorul, ami további megtakarításokat eredményez.

3. Telepítéstervezési Szolgáltatások (Deployment Planning Services – DPS)

A DPS utalványok lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy a Microsoft által minősített partnerekkel dolgozzanak együtt a szoftverek telepítésének és bevezetésének megtervezésén. Ez különösen hasznos nagy volumenű telepítések, komplex migrálások (pl. Exchange Server, SharePoint, Skype for Business, felhőbe való átállás) vagy új technológiák bevezetése esetén. A DPS szolgáltatások segítenek a legjobb gyakorlatok alkalmazásában, a kockázatok minimalizálásában és a telepítési folyamat felgyorsításában. Ez a proaktív megközelítés biztosítja a zökkenőmentes bevezetést és a szoftverek gyorsabb megtérülését.

4. 24/7 Technikai Támogatás (24/7 Problem Resolution Support)

A Software Assurance jogosultjai hozzáférést kapnak a Microsoft szakértői által nyújtott technikai támogatáshoz, jellemzően a nap 24 órájában, a hét minden napján, a súlyossági szinttől függően. Ez a támogatás kritikus fontosságú lehet a sürgős problémák megoldásában, amelyek befolyásolhatják az üzletmenetet. A támogatási hívások száma a licencelt termékek mennyiségétől függ. Ez az előny nyugalmat biztosít, tudva, hogy probléma esetén gyors és szakszerű segítség áll rendelkezésre.

5. Vészhelyreállítási Jogok (Disaster Recovery Rights)

Ez az előny lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy egy másodlagos szervert használjanak vészhelyreállítási célokra, anélkül, hogy külön licencet kellene vásárolniuk az adott szerver szoftverére. Ez jelentősen csökkenti a vészhelyreállítási infrastruktúra költségeit, és biztosítja az üzletmenet folytonosságát katasztrófa esetén. A vészhelyreállítási szerver csak akkor használható éles üzemben, ha az elsődleges szerver kiesik. Ez a jog kritikus fontosságú a modern üzleti környezetben, ahol az adatok és a szolgáltatások elérhetősége alapvető elvárás.

6. Otthoni Használati Program (Home Use Program – HUP)

A HUP lehetővé teszi a jogosult alkalmazottak számára, hogy kedvezményes áron, vagy bizonyos esetekben ingyenesen telepítsék a Microsoft Office szoftvercsomagot otthoni számítógépükre. Ez növeli a munkavállalói elégedettséget és termelékenységet, mivel a dolgozók otthon is gyakorolhatják és használhatják azokat a szoftvereket, amelyekkel a munkahelyükön is dolgoznak. Ez egy nagyszerű juttatás a munkavállalók számára, amely hozzájárul a munka és magánélet egyensúlyához.

7. Windows To Go Jogok (Windows To Go Use Rights)

A Windows To Go (bár a Microsoft már nem fejleszti aktívan) lehetővé tette, hogy a Windows Enterprise operációs rendszer egy teljes, bootolható másolatát USB-meghajtón tárolják. A Software Assurance felhasználók jogosultak voltak erre a funkcióra, ami rugalmas munkavégzést tett lehetővé, például távoli munkavégzés vagy utazás során, anélkül, hogy a céges laptopot magukkal kellett volna vinniük. Bár ez a funkció már kevésbé releváns, a mögötte rejlő filozófia – a rugalmas munkavégzés támogatása – továbbra is érvényes a modern eszközökön keresztül.

8. Step-up Licencelés (Step-up Licensing)

Ez az előny lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy alacsonyabb kiadású termékekről (pl. Windows Server Standard) magasabb kiadásúakra (pl. Windows Server Datacenter) váltsanak, a licencdíj különbözetének megfizetésével, amennyiben az eredeti licenchez Software Assurance tartozott. Ez rugalmasságot biztosít a licencelési igények változásai esetén, és lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy a növekvő igényeikhez igazítsák szoftverinfrastruktúrájukat, anélkül, hogy teljesen új licenceket kellene vásárolniuk.

9. Felhőalapú Szolgáltatások Integrációja (Cloud Services Integration)

A Software Assurance egyre inkább a hibrid és felhőalapú környezetek támogatására fókuszál. Az olyan előnyök, mint az Azure Hybrid Benefit, lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy meglévő helyszíni Windows Server és SQL Server licenceiket felhasználják az Azure felhőben, jelentős megtakarítást eredményezve a virtuális gépek futtatásának költségein. Ez megkönnyíti az átállást a felhőbe, és maximalizálja a meglévő licencberuházások értékét a hibrid környezetekben.

10. Továbbfejlesztett Kompatibilitás (Enhanced Compatibility)

A Software Assurance biztosítja a hozzáférést a legújabb szoftververziókhoz, amelyek általában jobb kompatibilitást kínálnak a legújabb hardverekkel és más szoftveralkalmazásokkal. Ez minimalizálja a kompatibilitási problémákat és a rendszerhibákat, biztosítva a zökkenőmentes IT-működést.

11. Licenc Mobilitás Szerver Termékekhez (License Mobility for Server Products)

Ez az előny lehetővé teszi a szerverlicencek áttelepítését a saját adatközpontokból a felhőbe, vagy a felhőben lévő szerverek között, anélkül, hogy új licenceket kellene vásárolni. Ez különösen hasznos a virtualizált és felhőalapú környezetekben, ahol a szerverterhelések gyakran mozognak. Ez a rugalmasság kulcsfontosságú a modern, dinamikus IT-infrastruktúrákban.

12. Azure Hybrid Benefit

Ez az egyik legvonzóbb előny a felhőbe migrálni szándékozó vagy hibrid környezetet fenntartó szervezetek számára. Lehetővé teszi, hogy a Software Assurance-szal rendelkező Windows Server és SQL Server licenceket felhasználják az Azure virtuális gépek futtatásához, jelentősen csökkentve az Azure költségeit. A felhasználók a helyszíni licenceikkel fizetik a szoftverrész költségét, és csak a virtuális gép alapvető számítási költségét kell téríteniük. Ez hatalmas megtakarítást jelenthet a felhőbe való átállás során.

13. Office Roaming Use Rights

Ez az előny lehetővé teszi az Office szoftverek (pl. Microsoft 365 alkalmazások) használatát virtuális asztali infrastruktúrában (VDI) vagy Windows Server Remote Desktop Services (RDS) környezetben, anélkül, hogy minden felhasználóhoz külön licencet kellene rendelni az adott virtuális géphez. Ez a jog a felhasználóhoz kötődik, nem az eszközhöz, ami rugalmasságot és költséghatékonyságot biztosít a megosztott vagy virtualizált környezetekben.

14. Unified Support bevezetése

Bár nem közvetlenül Software Assurance előny, a Microsoft az elmúlt években megváltoztatta a prémium támogatási modelljét. Korábban a Premier Support volt elérhető, most a Unified Support váltotta fel. A Software Assurance-szal rendelkező ügyfelek gyakran könnyebben integrálódhatnak ebbe az új, egységesített támogatási modellbe, amely proaktív szolgáltatásokat, technikai fiókmenedzsmentet és gyorsabb válaszidőket ígér. Ez a változás a támogatási ökoszisztémában tovább hangsúlyozza a Software Assurance stratégiai szerepét a folyamatos, magas színvonalú támogatás biztosításában.

Hogyan működik a Software Assurance?

A Microsoft Software Assurance működése szorosan összefügg a Microsoft mennyiségi licencprogramjaival. Nem egy önálló termék, amelyet külön megvásárolhatunk, hanem egy kiegészítő opció, amely a szoftverlicencek beszerzésekor választható. Így a vállalatok nem csak a szoftverhasználati jogokat szerzik meg, hanem egy átfogó szolgáltatáscsomagot is, amely optimalizálja a beruházásukat.

A Software Assurance jellemzően a következő mennyiségi licencszerződések keretében érhető el:

• Enterprise Agreement (EA): Ez a licencprogram a nagyvállalatok számára készült, és általában hároméves időtartamra szól. Az EA keretében a Software Assurance automatikusan része a licencvásárlásnak, és magában foglalja az összes fentebb említett előnyt. Ez a modell biztosítja a legnagyobb rugalmasságot és a legátfogóbb szolgáltatáscsomagot.
• Open Value (OV): Ez a program a közepes méretű vállalatoknak szól. Két fő opciója van: az Open Value Company-wide, ahol az egész szervezet licenceli a szoftvereket a Software Assurance-szal együtt, és az Open Value Subscription, amely előfizetéses alapon működik. Mindkét esetben a Software Assurance integrált része a licencmegállapodásnak, szintén hároméves időtartamra.
• Select Plus: Bár ezt a programot fokozatosan felváltja a Microsoft Products and Services Agreement (MPSA), korábban a Select Plus is kínált Software Assurance opciót, amely rugalmasságot biztosított a licencek és a kapcsolódó szolgáltatások megvásárlásában.
• Microsoft Products and Services Agreement (MPSA): Az MPSA egy egyszerűsített licencelési modell, amely lehetővé teszi a szoftverek és felhőszolgáltatások vásárlását egyetlen szerződés keretében. Az MPSA-n keresztül is vásárolható Software Assurance a helyszíni szoftverekhez, de a hangsúly egyre inkább a felhőszolgáltatásokra helyeződik át.

A Software Assurance időtartama szinte kivétel nélkül három év. Ez az időszak a licencszerződés futamidejével egybeesik. A három év letelte után a szervezetnek döntenie kell, hogy megújítja-e a Software Assurance-t a meglévő licencekhez, vagy lemond róla. Amennyiben a megújítás mellett döntenek, a program előnyei továbbra is elérhetőek maradnak. Ha nem újítják meg, akkor a licencjogok örökös licencként megmaradnak (amennyiben az eredeti licenc örökös volt), de a Software Assurance által nyújtott összes kiegészítő szolgáltatás (frissítés, támogatás, képzés stb.) megszűnik. Ez azt jelenti, hogy a legújabb szoftververziókhoz való hozzáférés is elveszik.

A Software Assurance aktiválása és kezelése jellemzően a Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) portálon keresztül történik. Itt az ügyfelek hozzáférhetnek a licenckulcsokhoz, letölthetik a szoftvereket, kezelhetik a képzési utalványokat, és nyomon követhetik a támogatási eseteket. A VLSC portál központi szerepet játszik a Software Assurance előnyeinek kihasználásában.

Az SA működési elve tehát az, hogy egy előfizetéses modellt alkalmaz a szoftverek „karbantartására” és a kapcsolódó szolgáltatások biztosítására, garantálva a folyamatos hozzáférést a legújabb technológiákhoz és a szükséges támogatáshoz a szerződéses időszak alatt.

A Software Assurance költségvonzatai és megtérülése

A Software Assurance (SA) költsége gyakran az első szempont, ami felmerül a vállalatok fejében, amikor a programról döntenek. Fontos megérteni, hogy az SA nem egy olcsó kiegészítő; jelentős befektetést igényel, ami a licencköltségekhez képest 25-30% körüli éves díjat jelenthet. Azonban a valódi kérdés nem az, hogy mennyibe kerül, hanem az, hogy megtérül-e ez a befektetés hosszú távon, és milyen rejtett költségeket előz meg.

A Software Assurance költsége a licencelt termékek típusától, mennyiségétől és a választott mennyiségi licencprogramtól függ. Az Enterprise Agreement (EA) vagy Open Value (OV) szerződések keretében a Software Assurance díja általában része az éves licencdíjnak, és a szerződés teljes időtartama alatt fizetendő. Ez a strukturált kiadási modell segíti a költségvetés tervezését, elkerülve a váratlan, nagy összegű kiadásokat új szoftververziók megjelenésekor.

A megtérülés (ROI) szempontjai:

1. Közvetlen költségmegtakarítás a frissítéseken: A legnyilvánvalóbb megtakarítás az új verzió jogokból fakad. Anélkül, hogy minden új szoftververzió megjelenésekor külön licenceket kellene vásárolni, a vállalat folyamatosan hozzáfér a legújabb technológiákhoz. Egyetlen, nagy frissítés költsége önmagában meghaladhatja a Software Assurance több éves díját, különösen nagy felhasználói bázis esetén.
2. Képzési költségek csökkentése: A képzési utalványok révén a munkatársak ingyenesen vagy kedvezményesen vehetnek részt hivatalos Microsoft képzéseken. Ez jelentős megtakarítást eredményezhet a külső képzési szolgáltatásokon, és biztosítja, hogy a felhasználók naprakészek maradjanak a szoftverek használatában. A jól képzett felhasználók kevesebb támogatást igényelnek, ami az IT-részleg terhelését is csökkenti.
3. Támogatási költségek minimalizálása: A 24/7 technikai támogatás hozzáférése értékes erőforrás, különösen kritikus rendszerek esetén. A gyors hibaelhárítás csökkenti az állásidőt, ami közvetlen bevételkiesést okozhat. A belső IT-támogatás terhelésének csökkentése is számottevő megtakarítást jelenthet.
4. Telepítési és tervezési költségek optimalizálása: A telepítéstervezési szolgáltatások (DPS) révén a vállalatok szakértői segítséget kapnak a komplex szoftverek bevezetéséhez. Ez felgyorsíthatja a telepítést, minimalizálhatja a hibákat és optimalizálhatja a konfigurációt, elkerülve a drága utólagos javításokat.
5. Kockázatcsökkentés és biztonság: A folyamatos frissítések és biztonsági javítások hozzáférése csökkenti a biztonsági rések és a rendszerhibák kockázatát. Az adatvesztés vagy egy kibertámadás költségei messze meghaladhatják a Software Assurance díját. A vészhelyreállítási jogok további védelmet nyújtanak.
6. Rugalmasság és jövőállóság: A licencmobilitás és az Azure Hybrid Benefit lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy rugalmasan váltsanak a helyszíni és felhőalapú környezetek között, optimalizálva a költségeket a változó üzleti igényekhez. Ez a képesség kulcsfontosságú a modern, agilis IT-stratégiákhoz.
7. Munkavállalói elégedettség és termelékenység: Az Otthoni Használati Program (HUP) és a legújabb szoftverek használatának lehetősége növeli a munkavállalói elégedettséget és termelékenységet, ami közvetetten is hozzájárul a vállalat teljesítményéhez.

A legfontosabb állítás a Software Assurance megtérülésével kapcsolatban:

A Microsoft Software Assurance nem egy egyszerű kiadás, hanem egy stratégiai befektetés, amely a technológiai naprakészség, a működési hatékonyság és a kockázatkezelés révén hosszú távon jelentős megtakarításokat és versenyelőnyt biztosít a vállalatok számára, messze felülmúlva a puszta licencköltségeket.

A Software Assurance valós megtérülésének felméréséhez minden vállalatnak alapos teljes birtoklási költség (TCO) elemzést kell végeznie. Ez az elemzés nem csak a licencdíjakat, hanem a kapcsolódó költségeket (telepítés, képzés, támogatás, állásidő, biztonsági incidensek) is figyelembe veszi, mind Software Assurance-szal, mind anélkül. Gyakran kiderül, hogy bár az SA kezdeti költsége magasabbnak tűnik, a hosszú távú előnyök és elkerült költségek indokolttá teszik a befektetést, különösen a dinamikus és technológiafüggő üzleti környezetekben.

Gyakori félreértések és tévhitek a Software Assurance-szal kapcsolatban

A Microsoft Software Assurance program komplexitása miatt számos félreértés és tévhit él a köztudatban, amelyek befolyásolhatják a vállalatok döntését a program megvásárlásáról. Ezek tisztázása elengedhetetlen a program valódi értékének megértéséhez és a megalapozott döntések meghozatalához.

1. Tévhit: A Software Assurance csak szoftverfrissítéseket biztosít.

Valóság: Bár az új verzió jogok kétségtelenül a Software Assurance egyik fő előnye, a program sokkal többet kínál. Mint láttuk, magában foglalja a képzési utalványokat, a telepítéstervezési szolgáltatásokat, a 24/7 technikai támogatást, a vészhelyreállítási jogokat, az Otthoni Használati Programot, a licencmobilitást, az Azure Hybrid Benefitet és még sok mást. Ezek az előnyök együttesen biztosítják a szoftverberuházás teljes körű optimalizálását, nem csupán a technológiai naprakészséget.

2. Tévhit: A Software Assurance mindig drágább, mint a licencvásárlás frissítésenként.

Valóság: Rövid távon, ha csak egy-egy frissítést veszünk figyelembe, az SA díja magasabbnak tűnhet. Azonban a hároméves ciklus alatt, ha több új verzió is megjelenik, vagy ha a vállalat kihasználja a képzési, támogatási és telepítési előnyöket, a Software Assurance jelentős megtakarítást eredményezhet. Különösen igaz ez a nagyvállalatokra, ahol több száz vagy ezer licencet kellene külön frissíteni. A teljes birtoklási költség (TCO) elemzés szinte mindig azt mutatja, hogy az SA hosszú távon gazdaságosabb lehet.

3. Tévhit: Csak akkor van szükségem Software Assurance-ra, ha azonnal frissíteni akarok.

Valóság: A Software Assurance nem csak az azonnali frissítési igényekre reagál, hanem a jövőbeli rugalmasságot is biztosítja. Lehetővé teszi, hogy a vállalat a saját ütemezése szerint döntsön a frissítésekről, anélkül, hogy aggódnia kellene a licencköltségek miatt. Emellett a támogatási és képzési előnyök azonnal kihasználhatók, függetlenül attól, hogy mikor történik a szoftverfrissítés. A vészhelyreállítási jogok és a licencmobilitás is azonnali értéket képviselnek.

4. Tévhit: A Software Assurance-ra nincs szükségem, ha felhőalapú szolgáltatásokat használok.

Valóság: Ez egyre inkább tévhit. Bár a Microsoft 365 vagy Azure előfizetések magukban foglalják a frissítéseket és bizonyos támogatást, a Software Assurance továbbra is releváns a hibrid környezetekben, ahol helyszíni szerverek és felhőszolgáltatások együtt működnek. Az Azure Hybrid Benefit például kifejezetten a Software Assurance-szal rendelkező licenceket jutalmazza az Azure-ban történő használat során, jelentős költségmegtakarítást eredményezve. A licencmobilitás is kulcsfontosságú a felhőbe való átállás során.

5. Tévhit: A Software Assurance bonyolult és nehezen kezelhető.

Valóság: Bár a program számos elemből áll, a Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) portálon keresztül viszonylag egyszerűen kezelhető. Itt érhetők el a licenckulcsok, a szoftverletöltések, a képzési utalványok és a támogatási információk. A Microsoft partnerek és licencszakértők is segítséget nyújtanak a program előnyeinek kihasználásában és a licenckezelésben.

6. Tévhit: A Software Assurance csak a nagyvállalatoknak szól.

Valóság: Bár a nagyvállalatok profitálnak a legtöbbet a program átfogó jellegéből, a közepes méretű vállalatok is jelentős előnyökhöz juthatnak, különösen az Open Value licencprogramok keretében. A program skálázható, és az előnyök értéke a szervezet méretétől és igényeitől függően változik. Egy gyorsan növekvő KKV számára például a rugalmasság és a képzési lehetőségek kiemelten értékesek lehetnek.

7. Tévhit: A Software Assurance elavult, a felhő a jövő.

Valóság: A Software Assurance folyamatosan fejlődik, és egyre inkább a hibrid és felhőalapú megoldások támogatására fókuszál. Nem elavult, hanem átalakul. Ahogy a vállalatok egyre inkább a hibrid infrastruktúrák felé mozdulnak, a helyszíni és felhőalapú licencek közötti szinergiát biztosító SA előnyök (pl. Azure Hybrid Benefit, licencmobilitás) egyre fontosabbá válnak. A program a Microsoft hosszú távú stratégiájának része, amely a helyszíni és felhőalapú környezetek közötti zökkenőmentes átmenetet és együttműködést célozza.

A tévhitek eloszlatása kulcsfontosságú ahhoz, hogy a vállalatok objektív módon mérjék fel a Microsoft Software Assurance valódi értékét és stratégiai jelentőségét saját IT-infrastruktúrájuk és üzleti céljaik szempontjából.

Software Assurance a különböző licencprogramokban

A Microsoft Software Assurance (SA) nem egy önálló termék, hanem egy kiegészítő szolgáltatáscsomag, amely a Microsoft mennyiségi licencprogramjainak keretében érhető el. A program előnyei és a hozzáférés módja némileg eltérhet a különböző licencmodellekben, ezért fontos megérteni, hogyan illeszkedik az SA az egyes programokba.

1. Enterprise Agreement (EA)

Az Enterprise Agreement a Microsoft legnagyobb és legátfogóbb licencprogramja, amelyet jellemzően a nagyvállalatok (250+ felhasználó vagy eszköz) számára terveztek.

• Integrált SA: Az EA keretében a Software Assurance automatikusan és kötelezően része a licencvásárlásnak. Ez azt jelenti, hogy minden licenc, amelyet az EA alatt szereznek be, magában foglalja az SA összes előnyét.
• Hároméves ciklus: Az EA szerződések általában hároméves időtartamra szólnak, és az SA előnyei is erre az időszakra vonatkoznak. A szerződés megújításakor az SA is megújul.
• Teljes lefedettség: Az EA biztosítja a legszélesebb körű hozzáférést a Software Assurance előnyeihez, beleértve a legmagasabb szintű technikai támogatást, a legnagyobb számú képzési utalványt és a legátfogóbb telepítéstervezési szolgáltatásokat.
• Költségvetési tervezés: Az EA és az SA integrált díjazása lehetővé teszi a vállalatok számára a kiszámítható éves költségvetési tervezést, elkerülve a váratlan kiadásokat.

Az EA a legteljesebb és legintegráltabb módja a Software Assurance előnyeinek kihasználására, ideális a hosszú távú Microsoft technológiai stratégiával rendelkező nagyvállalatok számára.

2. Open Value (OV)

Az Open Value program a közepes méretű vállalatok (általában 5-250 eszköz vagy felhasználó) számára készült, és rugalmasabb licencelési lehetőségeket kínál.

• Választható SA: Az Open Value programban a Software Assurance választható opció. Az ügyfelek dönthetnek úgy, hogy a licenceiket Software Assurance-szal együtt vásárolják meg, vagy anélkül. Azonban az Open Value Company-wide opció választása esetén az SA kötelező.
• Hároméves ciklus: Az Open Value szerződések is általában háromévesek, és az SA előnyei is erre az időszakra vonatkoznak.
• Két fő opció:
  • Open Value Company-wide: Ebben az esetben a vállalat elkötelezi magát amellett, hogy minden jogosult eszközén vagy felhasználóján licenceli az adott Microsoft terméket (pl. Office, Windows, CAL-ok) Software Assurance-szal együtt. Ez a legköltséghatékonyabb módja a teljes szervezet licencelésének, és magában foglalja az összes SA előnyt.
  • Open Value Subscription (OVS): Ez egy előfizetéses modell, ahol az ügyfél nem tulajdonolja a licenceket, hanem előfizet rájuk. Az OVS mindig tartalmazza a Software Assurance-t, és a szerződés végén a licencek tulajdonjogának megvásárlására (buy-out) is van lehetőség. Ez a modell a legnagyobb rugalmasságot kínálja a változó felhasználói számok kezelésében.

Az Open Value program ideális azoknak a közepes vállalatoknak, amelyek szeretnék kihasználni a Software Assurance előnyeit, de nem érik el az Enterprise Agreement küszöbét, vagy rugalmasabb fizetési opciókat keresnek.

3. Microsoft Products and Services Agreement (MPSA)

Az MPSA egy viszonylag újabb, egyszerűsített szerződéses modell, amely a Select Plus és a hagyományos Open licencek egyes elemeit váltja fel. Célja, hogy egyszerűsítse a szoftverek és felhőszolgáltatások beszerzését egyetlen szerződés keretében.

• Tranzakciós alapú: Az MPSA tranzakciós alapú, ami azt jelenti, hogy az ügyfelek akkor vásárolnak licenceket és SA-t, amikor szükségük van rájuk, nem pedig egy fix szerződéses időszakra kötelezik el magukat.
• Választható SA: Helyszíni szoftverlicencek vásárlásakor az ügyfelek dönthetnek úgy, hogy Software Assurance-szal együtt vásárolják meg azokat. Az SA időtartama az MPSA esetében is jellemzően 36 hónap.
• Felhő fókusz: Az MPSA különösen jól illeszkedik a hibrid és felhőalapú stratégiákhoz, mivel könnyen kombinálhatók a helyszíni licencek a Microsoft felhőszolgáltatásaival (pl. Azure, Office 365).

Az MPSA a rugalmasságot kereső szervezeteknek szól, amelyek vegyes környezetben működnek, és szeretnék egyszerűsíteni a beszerzési folyamataikat, miközben továbbra is hozzáférnek a Software Assurance előnyeihez.

4. Cloud Solution Provider (CSP) program

Bár a CSP program elsősorban a felhőszolgáltatások (Microsoft 365, Azure) előfizetéses értékesítésére fókuszál, és alapvetően nem tartalmazza a hagyományos Software Assurance-t a helyszíni licencekhez, fontos megemlíteni. A CSP modellben a frissítések és a támogatás a felhőalapú szolgáltatás részei, és a partnerek nyújtják az elsődleges támogatást. Azonban az Azure Hybrid Benefit továbbra is releváns azoknak az ügyfeleknek, akik Software Assurance-szal rendelkező helyszíni licencekkel rendelkeznek, és azokat az Azure-ban szeretnék használni, függetlenül attól, hogy melyik licencprogramon keresztül szerezték be azokat.

A megfelelő licencprogram és a Software Assurance kiválasztása kulcsfontosságú stratégiai döntés, amely jelentős hatással van a vállalat IT-költségvetésére és működésére. A döntést megelőzően érdemes szakértővel konzultálni, hogy a szervezet igényeihez leginkább illeszkedő modellt válasszák.

A Software Assurance aktiválása és kezelése

A Microsoft Software Assurance (SA) előnyeinek teljes körű kihasználásához elengedhetetlen a program aktiválásának és folyamatos kezelésének ismerete. Ez a folyamat jellemzően a Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) portálon keresztül történik, amely a központi felület a mennyiségi licencszerződések kezelésére.

1. A VLSC portál és a kezdeti hozzáférés

Amikor egy szervezet mennyiségi licencszerződést köt, amely Software Assurance-t is tartalmaz (legyen szó Enterprise Agreementről, Open Value-ról vagy MPSA-ról), a Microsoft létrehoz egy fiókot a Volume Licensing Service Center (VLSC) portálon. A szerződés aláírását követően a licencadminisztrátornak vagy a kijelölt kapcsolattartónak regisztrálnia kell a VLSC-n, és hozzáférést kell kérnie a szervezet licencadataihoz. Ez általában egy e-mailben érkező meghívóval vagy egy manuális regisztrációs folyamattal történik.

Fontos, hogy a megfelelő személyek kapjanak hozzáférést a VLSC-hez, mivel ők felelnek a licencek kezeléséért és az SA előnyeinek kihasználásáért.

2. Licenckulcsok és szoftverletöltések

A VLSC portálon keresztül érhetők el a megvásárolt szoftverekhez tartozó licenckulcsok (product keys) és a szoftvertelepítő fájlok. Itt tölthetők le a legújabb verziók, amelyekre a Software Assurance jogosultságot biztosít. A kulcsok és letöltések rendszerezettek, és a szerződéshez kötődnek, így könnyen nyomon követhető, hogy mely licencek aktívak és milyen verziók érhetők el.

3. Képzési utalványok kezelése

A képzési utalványok (Training Vouchers) a VLSC-n keresztül generálhatók és kezelhetők. A licencadminisztrátor létrehozhat utalványokat, amelyeket aztán kioszthat a munkatársaknak. Az utalványok egyedi kódokkal rendelkeznek, amelyek felhasználhatók a Microsoft Learning partnerek által kínált hivatalos képzéseken. A VLSC mutatja az elérhető utalványok számát és értékét, valamint a már felhasználtak állapotát. Ez egy kulcsfontosságú funkció, amely segít a munkatársak készségeinek fejlesztésében.

4. Telepítéstervezési szolgáltatások (DPS) utalványok

Hasonlóan a képzési utalványokhoz, a telepítéstervezési szolgáltatásokhoz (Deployment Planning Services – DPS) tartozó utalványok is a VLSC-n keresztül kezelhetők. Ezeket az utalványokat a Microsoft partnerekkel való konzultációra lehet felhasználni, amelyek segítenek a komplex szoftverek telepítésének és migrálásának megtervezésében. Az utalványok igénylésének és felhasználásának részletei is ezen a felületen érhetők el.

5. Technikai támogatás igénylése

A Software Assurance által biztosított technikai támogatás is a VLSC-n keresztül kezdeményezhető. Az ügyfelek támogatási eseteket nyithatnak, nyomon követhetik a meglévő esetek állapotát, és hozzáférhetnek a támogatási előzményekhez. A VLSC jelzi az elérhető támogatási incidensek számát, amelyet a licencelt termékek mennyisége határoz meg.

6. Licencmobilitás és Azure Hybrid Benefit

Bár maga a licencmobilitás egy jog, amely a Software Assurance része, annak gyakorlati alkalmazásához és az Azure Hybrid Benefit kihasználásához gyakran szükség van a licencek regisztrálására vagy az Azure portálon való beállításra. A VLSC-n keresztül ellenőrizhető a jogosultság, és bizonyos esetekben a szükséges információk is innen szerezhetők be a felhőalapú szolgáltatások konfigurálásához.

7. Szerződések és jogosultságok áttekintése

A VLSC átfogó áttekintést nyújt az összes aktív és lejárt mennyiségi licencszerződésről, a hozzájuk tartozó licencekről, a Software Assurance állapotáról és az összes kapcsolódó jogosultságról. Ez segít a vállalatoknak a licencmegfelelőség fenntartásában és az auditok során szükséges információk gyors előállításában.

8. Megújítás és lejárat

A Software Assurance program jellemzően hároméves időtartamra szól. A VLSC portálon nyomon követhető a szerződések és a Software Assurance lejáratának dátuma. A lejárat előtt a Microsoft és/vagy a licencpartner értesíti a vállalatot a megújítási lehetőségről. A Software Assurance megújítása kritikus fontosságú a folyamatos előnyök biztosításához. Amennyiben a megújítás elmarad, az SA előnyei megszűnnek, és a vállalat elveszíti a hozzáférést a jövőbeli frissítésekhez, támogatáshoz és egyéb szolgáltatásokhoz.

A VLSC tehát egy alapvető eszköz a Software Assurance előnyeinek kezeléséhez és maximalizálásához, biztosítva a licencadminisztrátorok számára a szükséges kontrollt és átláthatóságot.

A Software Assurance jövője és a felhő

A Microsoft Software Assurance (SA) program a kezdetektől fogva a helyszíni (on-premises) szoftverlicencekhez kapcsolódott, biztosítva a frissítéseket és kiegészítő szolgáltatásokat. Azonban a technológiai világ drasztikus változáson ment keresztül az elmúlt évtizedben, a felhőalapú szolgáltatások (cloud computing) térnyerésével. Ez a változás alapjaiban befolyásolja a Software Assurance jövőjét és szerepét.

Az átalakulás szükségessége

Ahogy a vállalatok egyre inkább áttérnek a hibrid vagy teljesen felhőalapú infrastruktúrákra, a hagyományos licencelési és karbantartási modelleknek is alkalmazkodniuk kell. A Microsoft stratégiája az „intelligens felhő, intelligens perem” koncepcióra épül, ami azt jelenti, hogy a felhő és a helyszíni környezetek közötti zökkenőmentes átmenet és együttműködés a kulcs. A Software Assurance-nak is ezt az átmenetet kell támogatnia, és értéket kell kínálnia mindkét világban.

A Software Assurance szerepe a hibrid környezetekben

A Software Assurance jövője szorosan összefonódik a hibrid felhő stratégiával. A program nem fog teljesen eltűnni, hanem átalakul, hogy a helyszíni licencek értékét a felhőben is biztosítsa. Az alábbi kulcsfontosságú elemek mutatják ezt az irányt:

1. Azure Hybrid Benefit (AHB): Ez az egyik legfontosabb példa arra, hogyan illeszkedik a Software Assurance a felhőstratégiába. Az AHB lehetővé teszi a Software Assurance-szal rendelkező Windows Server és SQL Server licencek felhasználását az Azure-ban, jelentősen csökkentve az Azure virtuális gépek futtatásának költségeit. Ez ösztönzi az ügyfeleket, hogy meglévő beruházásaikat a felhőbe vigyék, anélkül, hogy duplán kellene fizetniük a szoftverért. Az AHB a Software Assurance legértékesebb felhőalapú előnye, amely hatalmas megtakarítási potenciállal rendelkezik.
2. Licenc Mobilitás a Szerver Termékekhez: Ez az előny lehetővé teszi a jogosult szerverlicencek (pl. SQL Server, Exchange Server, SharePoint Server) áttelepítését a saját adatközpontokból a felhőbe, vagy a felhőben lévő szerverek között. Ez kritikus fontosságú a dinamikus, virtualizált környezetekben, és megkönnyíti a felhőbe való migrációt.
3. Windows Virtual Desktop és Azure Virtual Desktop: A Software Assurance-szal rendelkező Windows licencek (pl. Windows 10 Enterprise) jogosultságot biztosítanak a Windows Virtual Desktop (ma már Azure Virtual Desktop) használatára, lehetővé téve a Windows asztali környezetek virtualizálását és a felhőből történő streamelését. Ez rugalmas munkavégzési lehetőségeket biztosít a felhasználók számára.
4. Felhőintegrációs előnyök: A Software Assurance továbbra is biztosíthat hozzáférést olyan eszközökhöz és szolgáltatásokhoz, amelyek segítik a helyszíni és felhőalapú infrastruktúrák közötti integrációt és menedzsmentet, mint például a System Center termékek vagy az Azure Arc.

A kihívások és a jövőbeli irányok

A Software Assurance-nak szembe kell néznie azzal a kihívással, hogy a tisztán felhőalapú szolgáltatások (SaaS, PaaS) esetében a hagyományos SA előnyök kevésbé relevánsak. Az Office 365, a Dynamics 365 vagy az Azure natív módon tartalmazza a frissítéseket és a támogatást az előfizetéses modell részeként. Ennek ellenére a Microsoft továbbra is fenntartja az SA-t azoknak a vállalatoknak, amelyek nem tudnak, vagy nem akarnak teljesen a felhőbe költözni, és jelentős helyszíni beruházásokkal rendelkeznek.

A jövőben várhatóan a Software Assurance még inkább a hibrid értékajánlatra fókuszál majd, és szorosabban integrálódik a felhőalapú licencelési modellekkel. Lehetséges, hogy új előnyök jelennek meg, amelyek kifejezetten a felhőbe való átállást vagy a hibrid környezetek optimalizálását támogatják. A program valószínűleg továbbra is kulcsfontosságú marad a Microsoft azon ügyfelei számára, akik a rugalmasságot, a költségoptimalizálást és a folyamatos innovációt keresik, függetlenül attól, hogy helyszíni, hibrid vagy felhőalapú infrastruktúrát használnak.

A Software Assurance tehát nem halott, hanem átalakulóban van, hogy továbbra is releváns és értékes maradjon a felhőalapú világban, mint a meglévő helyszíni befektetések felhőbe való kiterjesztésének és optimalizálásának eszköze.

Gyakori Kérdések és Válaszok (GYIK) a Software Assurance-ról

Az alábbiakban néhány gyakran ismételt kérdésre talál választ a Microsoft Software Assurance (SA) programmal kapcsolatban, amelyek segíthetnek a program jobb megértésében.

K: Mi történik, ha lejár a Software Assurance-om és nem újítom meg?

V: Ha nem újítja meg a Software Assurance-t, a licencek továbbra is érvényesek maradnak az utolsó verzióra, amelyet az SA időtartama alatt frissíteni tudott (amennyiben örökös licencekről van szó). Azonban elveszíti az összes Software Assurance előnyt, beleértve az új verzió jogokat, a képzési utalványokat, a technikai támogatást, a telepítéstervezési szolgáltatásokat, a licencmobilitást és az Azure Hybrid Benefitet. A jövőbeli szoftverfrissítésekhez új licenceket kell vásárolnia.

K: Használhatom a képzési utalványokat bármilyen Microsoft képzésre?

V: A képzési utalványok hivatalos Microsoft képzésekre válthatók be, amelyeket a Microsoft Learning partnerek tartanak. Az utalványok értéke és felhasználhatósága a licencelt termékek típusától és mennyiségétől függ. A VLSC portálon ellenőrizheti az utalványok jogosultságát és a felhasználható képzéseket.

K: Az Otthoni Használati Program (HUP) minden alkalmazottamra vonatkozik?

V: A HUP jogosultság általában a Software Assurance-szal rendelkező Office termékekre vonatkozik, és az alkalmazottak számától függően korlátozott lehet. A pontos jogosultsági feltételeket és az elérhető termékeket a VLSC portálon ellenőrizheti. Általában azok az alkalmazottak jogosultak, akik a munkahelyükön is használják az adott Office szoftvert.

K: Mi a különbség a Software Assurance és a Microsoft 365 előfizetés között?

V: A Software Assurance egy kiegészítő program a helyszíni (on-premises) licencekhez, amely frissítéseket és további előnyöket biztosít. A Microsoft 365 egy előfizetéses szolgáltatás, amely magában foglalja az Office alkalmazásokat (felhőben és telepíthető változatban is), felhőtárhelyet, online szolgáltatásokat (Exchange Online, SharePoint Online, Teams) és biztonsági funkciókat. A Microsoft 365 előfizetés inherently tartalmazza a frissítéseket és a támogatást, így nincs szükség külön Software Assurance-ra hozzá. Azonban a Software Assurance továbbra is releváns lehet a hibrid környezetekben a helyszíni szerverlicencekhez (pl. Azure Hybrid Benefit).

K: Hogyan tudom kihasználni az Azure Hybrid Benefitet a Software Assurance-szal?

V: Ha Software Assurance-szal rendelkező Windows Server vagy SQL Server licencekkel rendelkezik, az Azure portálon vagy a licencpartnerén keresztül aktiválhatja az Azure Hybrid Benefitet. Ez lehetővé teszi, hogy meglévő licenceit felhasználja az Azure virtuális gépek futtatásához, és csak a virtuális gép alapvető számítási költségét fizesse. Ez jelentős megtakarítást eredményezhet a felhőben.

K: Szükséges-e Software Assurance minden licencemhez?

V: Nem, nem kötelező minden licenchez Software Assurance-t vásárolni, kivéve bizonyos mennyiségi licencprogramok (pl. Enterprise Agreement) esetében, ahol az integrált. Választhatja, hogy csak a kritikus fontosságú szoftverekhez vásárol SA-t, vagy csak azokhoz, amelyeket gyakran frissíteni szeretne. Azonban a teljes körű előnyök kihasználásához és a költségmegtakarításhoz érdemes átfogóan gondolkodni.

K: A Software Assurance magában foglalja a Microsoft Premier vagy Unified Supportot?

V: A Software Assurance hozzáférést biztosít a Microsoft által nyújtott alapvető technikai támogatáshoz (24/7 problémamegoldó támogatás). A Premier vagy Unified Support egy magasabb szintű, fizetős támogatási szolgáltatás, amely kiegészítő előnyöket (pl. dedikált technikai fiókmenedzser, proaktív szolgáltatások) kínál, és általában külön szerződést igényel. Bár a Software Assurance ügyfelek könnyebben integrálódhatnak ezekbe a programokba, az alap SA nem tartalmazza automatikusan a legmagasabb szintű támogatást.

Esettanulmányok és gyakorlati példák a Software Assurance előnyeire

A Microsoft Software Assurance (SA) program előnyeit a leginkább valós esettanulmányokon és gyakorlati példákon keresztül lehet megérteni. Ezek a példák bemutatják, hogyan segíti az SA a vállalatokat a költségek optimalizálásában, a hatékonyság növelésében és a technológiai kihívások kezelésében.

1. Példa: Egy nagyvállalat zökkenőmentes migrálása új operációs rendszerre

Egy 1500 fős pénzügyi szolgáltató vállalat Windows 7 és Office 2010 környezetben működött. A Microsoft bejelentette a Windows 10 és az Office 2016 (később 2019) megjelenését, valamint a Windows 7 támogatásának megszűnését. A vállalat Enterprise Agreement szerződéssel rendelkezett, amely magában foglalta a Software Assurance-t.

• Új Verzió Jogok: Az SA-nak köszönhetően a vállalatnak nem kellett új Windows 10 és Office 2016 licenceket vásárolnia minden felhasználó számára, ami több százezer dolláros megtakarítást jelentett volna.
• Telepítéstervezési Szolgáltatások (DPS): A vállalat kihasználta a DPS utalványokat, hogy a Microsoft minősített partnerével együttműködve részletes migrációs tervet dolgozzon ki. Ez a tervezés minimalizálta az állásidőt, az alkalmazáskompatibilitási problémákat és a felhasználói zavarokat a bevezetés során.
• Képzési Utalványok: Az IT-csapat és a kulcsfelhasználók képzési utalványokkal vettek részt a Windows 10 és Office 2016 képzéseken. Ez biztosította, hogy az IT-szakemberek hatékonyan tudják kezelni az új környezetet, a felhasználók pedig gyorsan elsajátítsák az új funkciókat, növelve a termelékenységet.
• 24/7 Technikai Támogatás: A migráció során felmerülő váratlan problémákra (pl. illesztőprogram-kompatibilitás, hálózati konfiguráció) a vállalat azonnal hozzáférhetett a Microsoft 24/7 technikai támogatásához, ami gyors megoldást és minimális fennakadást biztosított.

Eredmény: A vállalat sikeresen és költséghatékonyan migrálta a teljes infrastruktúráját a legújabb szoftververziókra, elkerülve a támogatás nélküli szoftverekkel járó biztonsági kockázatokat és a jelentős licencvásárlási költségeket.

2. Példa: Egy közepes méretű vállalat felhőbe való átállása és költségoptimalizálás

Egy 200 fős gyártó cég jelentős beruházással rendelkezett helyszíni Windows Server és SQL Server infrastruktúrában, amelyhez Software Assurance is tartozott Open Value szerződés keretében. A vállalat egyre inkább a felhő előnyeit akarta kihasználni.

• Azure Hybrid Benefit (AHB): A vállalat úgy döntött, hogy bizonyos szerverterheléseket az Azure felhőbe helyez át. Az AHB-nek köszönhetően a meglévő Windows Server és SQL Server licenceiket felhasználhatták az Azure virtuális gépek futtatásához. Ez jelentős megtakarítást eredményezett az Azure infrastruktúra költségein, mivel csak a számítási kapacitásért kellett fizetniük, a szoftverlicenc díját már fedezték az SA-val rendelkező helyszíni licenceik.
• Licenc Mobilitás Szerver Termékekhez: Az SQL Server adatbázisokat könnyedén áttelepíthették az Azure-ba a licencmobilitás jogával, anélkül, hogy új SQL Server licenceket kellett volna vásárolniuk a felhőbeli környezethez. Ez rugalmasságot biztosított a hibrid környezet kialakításában.
• Vészhelyreállítási Jogok: A vállalat egy másodlagos, helyszíni vészhelyreállítási szervert tartott fenn, amelyhez az SA vészhelyreállítási jogai miatt nem kellett külön licencet vásárolniuk, további költséget takarítva meg.

Eredmény: A vállalat sikeresen elindította a felhőbe való átállást, optimalizálta az infrastruktúra költségeit az AHB és a licencmobilitás révén, miközben fenntartotta a magas szintű rendelkezésre állást és a vészhelyreállítási képességet.

3. Példa: Egy oktatási intézmény folyamatos szoftverellátása és képzése

Egy egyetem több ezer hallgatóval és oktatóval működik, és folyamatosan a legújabb szoftvereket szeretné biztosítani a tanuláshoz és kutatáshoz. Oktatási Enterprise Agreement szerződéssel rendelkeznek, amely magában foglalja a Software Assurance-t.

• Új Verzió Jogok: Az egyetem mindig hozzáfér a Microsoft Office, Windows és egyéb szoftverek legújabb verzióihoz, biztosítva, hogy a hallgatók és oktatók a legmodernebb eszközökkel dolgozhassanak anélkül, hogy az intézménynek minden új verzió megjelenésekor újra kellene licencelnie a hatalmas szoftverparkot.
• Otthoni Használati Program (HUP): A HUP lehetővé teszi az oktatók és a hallgatók számára, hogy kedvezményesen vagy ingyenesen telepítsék az Office-t otthoni gépeikre, ami növeli a szoftverhasználat kiterjedtségét és a tanulási lehetőségeket.
• Képzési Utalványok: Az IT-támogató személyzet és az oktatók rendszeresen részt vesznek képzéseken a képzési utalványok segítségével, hogy naprakészek maradjanak a Microsoft technológiákkal kapcsolatban, és hatékonyabban tudják támogatni a felhasználókat.

Eredmény: Az egyetem folyamatosan a legmodernebb szoftvereket tudja biztosítani a teljes közösség számára, növelve az oktatás színvonalát és a felhasználói elégedettséget, miközben optimalizálja az IT-költségeket.

Ezek a példák jól illusztrálják, hogy a Software Assurance nem csupán egy költségtétel, hanem egy stratégiai befektetés, amely valós, mérhető előnyöket biztosít a különböző típusú szervezetek számára.

A hosszú távú stratégia

A Microsoft Software Assurance (SA) nem csupán egy rövid távú megoldás a szoftverfrissítések kezelésére, hanem egy alapvető elem a vállalatok hosszú távú IT-stratégiájában. Amikor egy szervezet a Software Assurance mellett dönt, valójában egy átfogó szolgáltatáscsomagra fizet elő, amely a szoftverberuházás teljes életciklusát lefedi, és biztosítja a folyamatos értéket.

Egy modern, dinamikusan fejlődő üzleti környezetben a technológiai naprakészség kulcsfontosságú. A Software Assurance a folyamatos innováció kapuja, lehetővé téve a vállalatok számára, hogy mindig a legújabb funkciókat, biztonsági fejlesztéseket és teljesítményjavításokat használják. Ez nem csupán a hatékonyságot növeli, hanem a versenyképességet is fenntartja, hiszen az elavult rendszerek hátráltathatják az üzleti folyamatokat és növelhetik a biztonsági kockázatokat.

A program által kínált képzési és támogatási lehetőségek biztosítják, hogy a munkatársak és az IT-szakemberek mindig a maximálisat hozhassák ki a szoftverekből. A tudásfejlesztés elengedhetetlen a gyorsan változó digitális környezetben, és a Software Assurance jelentősen hozzájárul ehhez, csökkentve a külső képzési költségeket és növelve a belső szakértelemet.

A költségvetési tervezés szempontjából a Software Assurance stabilitást és kiszámíthatóságot biztosít. Ahelyett, hogy minden új verzió megjelenésekor váratlanul nagy összegeket kellene kiadni licencekre, az SA integrált díja lehetővé teszi a proaktív pénzügyi menedzsmentet. A hosszú távú megtakarítások, amelyek a frissítéseken, a támogatáson és a telepítési optimalizáción keresztül valósulnak meg, gyakran felülmúlják a program díját.

Végül, a Software Assurance a rugalmasság és az alkalmazkodóképesség eszköze is, különösen a hibrid felhőstratégiák esetében. Az olyan előnyök, mint az Azure Hybrid Benefit és a licencmobilitás, lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy zökkenőmentesen mozogjanak a helyszíni és felhőalapú környezetek között, optimalizálva a beruházásokat és kihasználva a felhő előnyeit anélkül, hogy a meglévő licencek elveszítenék értéküket.

A Software Assurance tehát nem csak egy licenckiegészítés, hanem egy stratégiai döntés, amely hozzájárul a vállalat hosszú távú sikeréhez, a technológiai ellenállóképességhez és az üzleti innovációhoz.