IT menedzsment

Az IT menedzsment az információtechnológiai erőforrások stratégiai tervezését, szervezését és irányítását jelenti. Magában foglalja az IT stratégia kidolgozását, projekt menedzsmentet, költségvetés-tervezést és kockázatkezelést. Az ITIL (Information Technology Infrastructure Library) keretrendszer bevált gyakorlatokat biztosít az IT szolgáltatásokhoz. A digitális transzformáció vezetése kulcsfontosságú kompetencia. Az IT governance biztosítja az üzleti célokkal való összehangoltságot. A vendor management és beszerzés optimalizálása költségmegtakarítást eredményez. A csapatvezetés, képzés és karrierfejlesztés motiválja az IT szakembereket. A change management segíti az új technológiák bevezetését. Az IT szolgáltatásszint-megállapodások (SLA) definiálják a teljesítményi elvárásokat. A business continuity és disaster recovery tervezés biztosítja az üzemfolytonosságot. Az agile és DevOps módszertanok támogatják a gyors alkalmazkodást. A mérőszámok és KPI-k objektív értékelést tesznek lehetővé.