Sender Policy Framework (SPF): az e-mail feladó hitelesítési protokolljának célja

Az e-mail kommunikáció a digitális világ gerincét képezi, nap mint nap milliárdnyi üzenet áramlik a hálózatokon keresztül. Azonban ezzel a kényelemmel együtt jár a rosszindulatú tevékenységek, például az adathalászat, a spam és az e-mail spoofing (hamisítás) kockázata is. Ezek a fenyegetések nem csupán a felhasználók bizalmát ássák alá, hanem jelentős anyagi károkat és reputációs veszteségeket is okozhatnak. Ezen problémák orvoslására fejlesztettek ki számos e-mail hitelesítési protokollt, amelyek közül az egyik alapvető és legkorábbi a Sender Policy Framework, röviden SPF. Célja, hogy a levelezőszerverek ellenőrizhessék, valóban az a feladó küldte-e az üzenetet, akinek a neve alatt érkezett, ezzel megakadályozva a jogosulatlan e-mail küldést egy adott domain nevében.

Az SPF protokoll bevezetése forradalmi lépés volt az e-mail biztonság területén, hiszen egy egyszerű, mégis hatékony mechanizmust kínált a feladó azonosítására. Az e-mail küldés eredeti architektúrája nem tartalmazott beépített hitelesítési rendszert a feladó domainjére vonatkozóan, ami lehetővé tette, hogy bárki, bármely szerverről, bármely domain nevében küldhessen e-mailt. Ez a hiányosság teremtette meg a táptalajt az e-mail alapú visszaélések számára. Az SPF ezt a sebezhetőséget célozza meg azáltal, hogy a domain tulajdonosok számára lehetővé teszi, hogy nyilvánosan, a DNS-en keresztül deklarálják, mely szerverek jogosultak e-mailt küldeni a domainjük nevében.

A protokoll lényege, hogy minden domainhez tartozik egy speciális DNS TXT rekord, amely tartalmazza azokat az IP-címeket vagy hosztneveket, amelyekről az adott domain nevében e-mail küldhető. Amikor egy levelezőszerver fogad egy e-mailt, ellenőrzi a feladó domainjének SPF rekordját. Ha a küldő szerver IP-címe szerepel az SPF rekordban, az üzenet hitelesnek minősül. Amennyiben nem, akkor a fogadó szerver dönthet úgy, hogy spamként jelöli meg, elutasítja, vagy más módon kezeli az üzenetet, a domain tulajdonos által meghatározott irányelv alapján. Ez a mechanizmus jelentősen csökkenti a hamisított e-mailek sikerességét és hozzájárul a megbízhatóbb e-mail ökoszisztémához.

Az e-mail spoofing és az adathalászat problémája

Az e-mail spoofing, vagyis az e-mail hamisítás, egy olyan technika, ahol a támadó manipulálja az e-mail fejlécét, hogy az üzenet úgy tűnjön, mintha egy megbízható forrásból származna. Ez a módszer rendkívül hatékony, mivel a címzett gyakran nem veszi észre a hamisítást, és könnyen bedőlhet a csalásnak. A spoofing gyakran az adathalászat (phishing) alapját képezi, ahol a támadók bizalmas információkat, például jelszavakat, bankkártyaadatokat vagy személyes azonosítókat próbálnak megszerezni áldozataiktól. Képzeljük el, hogy egy bank nevében érkezik egy e-mail, amely sürgős jelszófrissítést kér. Az SPF hiányában a hamis e-mail valódinak tűnhet, és a címzett gyanútlanul megadhatja az adatait a csalóknak.

Az adathalászat nem csupán anyagi károkat okoz, hanem súlyos reputációs veszteségeket is jelenthet a hamisított domain tulajdonosának. Ha egy cég domainjét használják fel adathalászatra, az ügyfelek bizalma meginoghat, és a cég jó hírneve sérülhet. Hosszú távon ez akár üzleti veszteségekhez is vezethet. Az e-mail spoofing és az adathalászat elleni küzdelem tehát kritikus fontosságú mind a felhasználók, mind a szervezetek számára. Az SPF, mint az egyik elsődleges védelmi vonal, kulcsszerepet játszik ebben a harcban, hiszen már a levelezési folyamat korai szakaszában képes azonosítani és kiszűrni a jogosulatlanul küldött üzeneteket.

A spammerek és adathalászok folyamatosan új módszereket keresnek a védelem megkerülésére, de az SPF bevezetése jelentősen megnehezítette a dolgukat. Bár önmagában nem nyújt teljeskörű védelmet – erre később rátérünk a DKIM és DMARC protokollok kapcsán –, az SPF alapvető réteget biztosít az e-mail hitelesítésben. A protokoll alkalmazása egyértelmű üzenetet küld a többi levelezőszervernek arról, hogy a domain tulajdonosa komolyan veszi az e-mail biztonságot, és aktívan fellép a visszaélések ellen. Ezáltal nemcsak a kimenő e-mailek hitelességét garantálja, hanem hozzájárul a domain jobb hírnevéhez és a sikeresebb kézbesítéshez is.

Az SPF működésének alapjai: a DNS TXT rekord

Az SPF működésének szíve és lelke a Domain Name System (DNS)-ben található speciális TXT rekord. Ez a rekord egy egyszerű szöveges bejegyzés, amelyet a domain tulajdonosa hoz létre és tesz közzé a domainjéhez tartozó DNS zónában. A TXT rekord tartalmazza azokat az információkat, amelyekre a fogadó levelezőszervernek szüksége van az SPF ellenőrzés elvégzéséhez. Lényegében egy nyilvános lista arról, hogy mely IP-címek és hosztnevek jogosultak e-mailt küldeni az adott domain nevében. Ez a lista a domain „hivatalos küldőinek” jegyzéke.

Amikor egy e-mailt küldünk, a küldő levelezőszerver (MTA – Mail Transfer Agent) elküldi az üzenetet a címzett levelezőszerverének. A címzett szerver, mielőtt elfogadná az üzenetet, elvégzi az SPF ellenőrzést. Ennek során lekérdezi a feladó domainjének DNS TXT rekordját, specifikusan azt, amelyik az SPF információkat tartalmazza. Ez a rekord mindig a v=spf1 stringgel kezdődik, jelezve, hogy az egy SPF rekord. Ezt követik a különböző mechanizmusok és minősítők, amelyek meghatározzák, hogy mely szerverek engedélyezettek, és mi történjen, ha egy küldő nem felel meg az előírásoknak.

Például, ha egy e-mail a pelda.hu domain nevében érkezik egy bizonyos IP-címről, a fogadó szerver megkeresi a pelda.hu domain SPF TXT rekordját. Ha a rekord azt mondja, hogy csak az 192.0.2.1 IP-címről küldhetők e-mailek, és az üzenet egy másik IP-címről érkezett, az SPF ellenőrzés sikertelen lesz. A fogadó szerver ezután a rekordban megadott irányelv szerint jár el, például elutasítja az üzenetet vagy spamként jelöli meg. Ez a folyamat teljesen automatizált és rendkívül gyors, így nem okoz észrevehető késedelmet az e-mail kézbesítésében, mégis kritikus védelmi réteget biztosít.

A DNS TXT rekordok karbantartása és frissítése kulcsfontosságú. Ha egy szervezet új levelezőszervert vezet be, vagy harmadik féltől származó szolgáltatást (pl. hírlevélküldő rendszert, CRM-et) kezd használni e-mail küldésre, az SPF rekordot frissíteni kell, hogy az új küldő IP-címek is belekerüljenek. Ennek elmulasztása azt eredményezheti, hogy a legitim e-mailek is sikertelen SPF ellenőrzéssel érkeznek, és spamként kerülnek besorolásra, vagy egyáltalán nem jutnak el a címzettekhez. Ezért az SPF rekordok rendszeres felülvizsgálata és aktualizálása elengedhetetlen a zökkenőmentes és biztonságos e-mail kommunikáció fenntartásához.

Az SPF rekord szintaxisa és mechanizmusai

Az SPF rekord egy speciális szintaxissal rendelkezik, amelyet a DNS TXT rekordjában kell elhelyezni. Minden SPF rekord a v=spf1 stringgel kezdődik, ami a használt SPF verziót jelöli (jelenleg az 1-es verzió az elterjedt). Ezt követik a különböző mechanizmusok, amelyek meghatározzák a jogosult küldőket, és a minősítők, amelyek megadják, hogyan kell kezelni azokat az üzeneteket, amelyek nem felelnek meg az adott mechanizmusnak.

Nézzük meg részletesebben a legfontosabb mechanizmusokat és minősítőket:

Mechanizmusok:

1. a (A rekord): Ez a mechanizmus engedélyezi az e-mail küldést minden olyan IP-címről, amely az adott domainhez tartozó A rekordban szerepel. Ha például a pelda.hu A rekordja az 192.0.2.1 IP-címre mutat, akkor az erről az IP-címről érkező e-mailek átmennek az SPF ellenőrzésen.
2. mx (MX rekord): Ez a mechanizmus engedélyezi az e-mail küldést minden olyan IP-címről, amely az adott domainhez tartozó MX (Mail eXchanger) rekordokban szereplő levelezőszerverekhez tartozik. Ez gyakran használatos, ha a domain saját levelezőszerveréről küld e-maileket.
3. ip4 (IPv4 cím): Lehetővé teszi egy vagy több konkrét IPv4 cím vagy IP-tartomány megadását CIDR formátumban. Például: ip4:192.0.2.1 vagy ip4:198.51.100.0/24. Ez a legközvetlenebb módja a specifikus IP-címek engedélyezésének.
4. ip6 (IPv6 cím): Hasonlóan az ip4-hez, de IPv6 címekre vonatkozik. Például: ip6:2001:db8::1 vagy ip6:2001:db8::/32.
5. include (Tartalmazás): Ez a mechanizmus lehetővé teszi, hogy egy másik domain SPF rekordját is figyelembe vegyük. Gyakran használják harmadik féltől származó szolgáltatások (pl. Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, SendGrid) integrálásakor. Például: include:_spf.google.com. Fontos tudni, hogy minden include mechanizmus egy DNS lekérdezést jelent, és az SPF szabvány korlátozza a lekérdezések számát (maximum 10).
6. redirect (Átirányítás): Ez a mechanizmus azt mondja a fogadó szervernek, hogy ne a jelenlegi domain SPF rekordját használja, hanem egy teljesen más domain SPF rekordját. Például: redirect=_spf.anotherexample.com. Ezt ritkábban használják, mint az include-ot, és fontos különbség, hogy a redirect felülírja a jelenlegi rekordot, míg az include kiegészíti azt. A redirect sem számít bele a 10-es DNS lookup limitbe, de felváltja az egész rekordot, tehát nem lehet utána más mechanizmus.
7. exists (Létezik): Ez egy fejlettebb mechanizmus, amely DNS A rekord létezését ellenőrzi egy megadott domainhez. Ritkábban használják, általában dinamikus SPF rendszerekhez vagy reputációs szolgáltatásokhoz. Például: exists:%{i}.rp.example.com.

Minősítők:

Minden mechanizmus elé egy minősítő tehető, amely meghatározza, hogyan kell kezelni, ha egy küldő szerver megfelel vagy nem felel meg az adott mechanizmusnak. Ha nincs minősítő megadva, az alapértelmezett a +pass.

1. +pass (Engedélyez): Az e-mail elfogadható. Ez az alapértelmezett viselkedés, ha nincs minősítő. Például: +a.
2. -fail (Kemény hiba): Az e-mailt el kell utasítani. Ez a legerősebb védelem, és azt jelzi, hogy minden olyan e-mail, amely nem az engedélyezett szerverekről érkezik, hamis. Például: -all.
3. ~softfail (Puha hiba): Az e-mailet el kell fogadni, de gyanúsként kell kezelni. A fogadó szerver dönthet úgy, hogy spam mappába helyezi, vagy alacsonyabb prioritással kezeli. Ez egy kompromisszumos megoldás, ha bizonytalanok vagyunk az összes küldő forrás tekintetében. Például: ~all.
4. ?neutral (Semleges): Az e-mailt el kell fogadni, és az SPF ellenőrzés eredményét semlegesnek kell tekinteni. Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy az SPF nem nyújt semmilyen információt a feladó hitelességéről. Például: ?all. Ezt ritkán használják, leginkább tesztelésre vagy ideiglenes megoldásként.

Az all mechanizmus:

Az SPF rekord végén szinte mindig szerepel az all mechanizmus, amely az összes többi, nem illeszkedő forrásra vonatkozó irányelvet határozza meg. Ez a legfontosabb rész, mivel ez mondja meg a fogadó szervernek, hogy mi történjen azokkal az e-mailekkel, amelyek nem feleltek meg a korábbi mechanizmusoknak.

• -all (Hard Fail): Ez a legbiztonságosabb beállítás. Azt jelenti, hogy minden olyan e-mail, amely nem az előzőleg felsorolt, engedélyezett forrásokból érkezik, elutasításra kerül. Javasolt beállítás, ha biztosak vagyunk abban, hogy az összes legitim küldő szerver szerepel a rekordban.
• ~all (Soft Fail): Ez egy kevésbé szigorú beállítás. Azt jelenti, hogy az illeszkedő üzeneteket elfogadja, de a nem illeszkedőket gyanúsként jelöli. Ez hasznos lehet, ha vannak olyan legitim küldők, akikről nem vagyunk biztosak, hogy szerepelnek-e az SPF rekordban, és nem akarjuk, hogy a legitim e-mailek elutasításra kerüljenek.
• ?all (Neutral): Ez a legkevésbé szigorú beállítás. Gyakorlatilag azt jelenti, hogy az SPF rekord nem nyújt semmilyen hitelesítési információt a nem illeszkedő forrásokról. Ezt csak nagyon ritkán, tesztelési fázisban vagy speciális esetekben használják.

Egy tipikus SPF rekord példa így nézhet ki:

v=spf1 mx a ip4:192.0.2.1 include:_spf.google.com ~all

Ez a rekord azt mondja: „Ez egy SPF1 rekord. Az e-mailek küldhetők az MX rekordban szereplő szerverekről, az A rekordban szereplő IP-címről, az 192.0.2.1 IP-címről, valamint minden olyan szerverről, amelyet a Google SPF rekordja engedélyez. Minden más forrásból érkező e-mailt gyanúsként kell kezelni (softfail).”

Az SPF rekordok helyes összeállítása és karbantartása kulcsfontosságú az e-mail kézbesíthetőség és biztonság szempontjából. A hibás vagy hiányos rekordok miatt a legitim e-mailek is spamként végezhetik, vagy el sem jutnak a címzettekhez.

Az SPF rekord létrehozásának és publikálásának lépései

Az SPF rekord létrehozása és publikálása nem bonyolult folyamat, de precizitást igényel, hogy elkerüljük a kézbesítési problémákat. Az alábbiakban részletezzük a lépéseket:

1. Az összes e-mail küldő forrás azonosítása

Ez az első és legfontosabb lépés. Fel kell mérni minden olyan szervert és szolgáltatást, amely a domain nevében e-mailt küld. Ide tartoznak:

• A saját levelezőszerver (ha van).
• Harmadik féltől származó levelezésszolgáltatók (pl. Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail).
• Hírlevélküldő szolgáltatások (pl. Mailchimp, SendGrid, ActiveCampaign).
• CRM rendszerek, amelyek e-mailt küldenek (pl. Salesforce, HubSpot).
• Tranzakciós e-mail szolgáltatók (pl. Postmark, SparkPost).
• Webhosting szolgáltatók, ha ők kezelik az e-mail küldést.
• Bármilyen más alkalmazás vagy script, amely e-mailt küld a domainről.

Készítsünk egy listát az összes releváns IP-címről és domainről, amelyeket az include mechanizmushoz fel kell használni. A szolgáltatók általában rendelkeznek dokumentációval arról, hogy milyen SPF rekordot kell hozzáadni a domainhez.

2. Az SPF rekord összeállítása

Miután azonosítottuk az összes küldő forrást, összeállíthatjuk az SPF rekordot. Ne feledjük, minden rekordnak a v=spf1 stringgel kell kezdődnie.

• Saját szerverek IP-címei: Ha vannak saját szervereink, használjuk az ip4 és/vagy ip6 mechanizmusokat. Pl.: ip4:192.0.2.1 ip4:198.51.100.0/24.
• Saját MX vagy A rekordok: Ha a levelezésünket a domainhez tartozó MX vagy A rekordok által lefedett szerverekről küldjük, használhatjuk az mx és/vagy a mechanizmusokat. Pl.: mx a.
• Harmadik féltől származó szolgáltatások: Ezekhez általában az include mechanizmust kell használni, a szolgáltató által megadott domainnel. Pl.: include:_spf.google.com include:spf.protection.outlook.com include:servers.mcsv.net.

Végül válasszuk ki a megfelelő all minősítőt. Kezdetben, ha bizonytalanok vagyunk, a ~all (softfail) biztonságosabb választás lehet, hogy ne utasítsuk el a legitim e-maileket. Amint teljesen biztosak vagyunk abban, hogy minden küldő forrás szerepel a rekordban, érdemes -all (hardfail) beállításra váltani a maximális védelem érdekében.

Egy példa SPF rekord:

v=spf1 ip4:192.0.2.1 ip4:198.51.100.0/24 include:_spf.google.com include:spf.protection.outlook.com ~all

3. Az SPF rekord publikálása a DNS-ben

Az elkészült SPF rekordot TXT rekordként kell hozzáadni a domain DNS zónájához. Ezt a domainregisztrátor vagy a DNS szolgáltató adminisztrációs felületén tehetjük meg.

• Hosztnév/Név: Általában @ vagy üresen hagyva, ami a fő domainre vonatkozik. Ha egy aldomainhez szeretnénk SPF rekordot hozzáadni, akkor az aldomain nevét kell megadni (pl. mail.pelda.hu).
• Típus: TXT.
• Érték/Tartalom: Az összeállított SPF rekord stringje (pl. v=spf1 ip4:192.0.2.1 ... ~all).
• TTL (Time To Live): Ez határozza meg, mennyi ideig tárolják a DNS szerverek gyorsítótárban az információt. Kezdetben alacsonyabb értéket (pl. 300 másodperc) érdemes beállítani a gyorsabb frissítések érdekében, majd stabilizálás után visszaállítani magasabb értékre (pl. 3600 vagy 86400).

Fontos, hogy egy domainhez csak egy SPF TXT rekord tartozhat. Ha több SPF rekordot adunk hozzá, az érvényteleníti az SPF ellenőrzést, és a levelek spamként kerülhetnek besorolásra. Ha több szolgáltatót is használunk, az összes include mechanizmust egyetlen rekordba kell összefűzni.

4. Az SPF rekord ellenőrzése és tesztelése

A rekord publikálása után várjunk egy kicsit, amíg a DNS változások propagálódnak az interneten (ez a TTL értékétől függ, de akár több óra is lehet). Ezután ellenőrizzük az SPF rekordot online SPF validátor eszközökkel (pl. MXToolbox SPF Lookup, Kitterman SPF Validator). Ezek az eszközök megmutatják, hogy a rekord szintaktikailag helyes-e, és megfelelően van-e beállítva. Küldjünk teszt e-maileket különböző szolgáltatókhoz (Gmail, Outlook, stb.), és ellenőrizzük az e-mailek fejlécét, hogy az SPF ellenőrzés sikeres volt-e. Keressük az Authentication-Results fejlécet, amely tartalmazza az SPF eredményét (pl. spf=pass, spf=softfail, spf=fail).

5. Rendszeres felülvizsgálat és frissítés

Az SPF rekord nem egy egyszeri beállítás. Amikor új levelezési szolgáltatást vezetünk be, vagy megszüntetünk egy régit, az SPF rekordot frissíteni kell. Ennek elmulasztása kézbesítési problémákhoz vezethet. Érdemes évente legalább egyszer felülvizsgálni az összes küldő forrást és az SPF rekordot, hogy biztosítsuk annak aktualitását és hatékonyságát.

Az SPF rekord korlátai és a 10 DNS lookup limit

Bár az SPF rendkívül hasznos és hatékony protokoll, vannak bizonyos korlátai, amelyekre oda kell figyelni a konfigurálás során. Az egyik legfontosabb korlát a 10 DNS lookup limit.

Az SPF specifikáció szerint egyetlen SPF ellenőrzés során a fogadó levelezőszerver legfeljebb 10 alkalommal kérdezhet le DNS rekordot a mechanizmusok feldolgozásához. Ezek a lekérdezések az alábbi mechanizmusok esetén történnek:

• a
• mx
• ptr (bár ez a mechanizmus elavultnak számít és kerülendő)
• exists
• include

Az ip4 és ip6 mechanizmusok, valamint a redirect nem számítanak bele ebbe a limitbe, mivel azok közvetlenül IP-címeket tartalmaznak, vagy egy másik SPF rekordra mutatnak rá DNS lekérdezés nélkül. A redirect mechanizmus valójában felváltja az egész rekordot, így az is csak egyetlen lekérdezésnek számít, ha egyáltalán. Azonban az include mechanizmusok, különösen, ha egymásba ágyazottak, gyorsan kimeríthetik a 10-es limitet.

Mi történik, ha túllépjük a 10-es limitet? A fogadó szerver egy „PermError” (Permanent Error) hibát jelez, ami azt jelenti, hogy nem tudta értelmezni az SPF rekordot. Ebben az esetben a legtöbb szerver úgy fogja kezelni az üzenetet, mintha az SPF ellenőrzés sikertelen lett volna, és valószínűleg spamként jelöli meg, vagy elutasítja az e-mailt. Ez azt jelenti, hogy a legitim üzenetek is elakadhatnak, ami súlyos kézbesítési problémákat okozhat.

A limit kezelése:

A 10 DNS lookup limit kezelésére több stratégia is létezik:

• Konszolidáció: Ha több include mechanizmust használunk, próbáljuk meg konszolidálni azokat. Néhány szolgáltató, például a Google, egyetlen include domain alatt több IP-címet és egyéb mechanizmust is összefog.
• Közvetlen IP-címek használata: Amennyiben lehetséges és a küldő szerverek IP-címei stabilak, az ip4 és ip6 mechanizmusok használata jobb lehet, mint az a vagy mx, mivel ezek nem igényelnek további DNS lekérdezést az SPF ellenőrzés során.
• Felesleges mechanizmusok eltávolítása: Vizsgáljuk felül az SPF rekordot, és távolítsuk el azokat a mechanizmusokat, amelyek már nem szükségesek (pl. olyan szolgáltatók, amelyeket már nem használunk).
• Speciális SPF szolgáltatások: Léteznek harmadik féltől származó szolgáltatások, amelyek segítenek az SPF rekordok optimalizálásában és dinamikus kezelésében, hogy elkerüljék a limit túllépését. Ezek gyakran egyetlen include mechanizmust biztosítanak, amely mögött ők kezelik a több szolgáltató rekordját.
• redirect használata: Ha egyetlen szolgáltató SPF rekordja lefedi az összes küldő forrást, akkor a redirect mechanizmus használata kiváló megoldás lehet, mivel az nem számít bele a 10-es limitbe, és felváltja az egész rekordot. Ez azonban ritka eset.

A 10 DNS lookup limit szigorú betartása elengedhetetlen a sikeres SPF implementációhoz. Rendszeresen ellenőrizzük az SPF rekordunkat validátor eszközökkel, amelyek kiírják a lookup-ok számát, és tegyünk lépéseket, ha a limitet megközelítjük vagy túllépjük.

SPF, DKIM és DMARC: az e-mail hitelesítés szentháromsága

Bár az SPF önmagában is jelentős védelmet nyújt, az e-mail hitelesítés teljes körű biztosításához a DKIM (DomainKeys Identified Mail) és a DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) protokollokkal együtt érdemes használni. Ez a „szentháromság” együtt biztosítja a legerősebb védelmet az e-mail spoofing, adathalászat és spam ellen.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

A DKIM egy kriptográfiai aláírási módszer, amely lehetővé teszi a fogadó levelezőszerver számára, hogy ellenőrizze, az e-mailt valóban az állítólagos feladó küldte-e, és hogy az üzenet tartalma nem változott-e meg szállítás közben. Működése a következő:

• A küldő szerver egy digitális aláírást (ún. DKIM aláírást) generál az e-mail fejlécének és/vagy törzsének bizonyos részeiből. Ez az aláírás a küldő domain privát kulcsával történik.
• Az aláírás bekerül az e-mail fejlécébe.
• A fogadó szerver lekérdezi a feladó domainjének DNS rekordjából a nyilvános DKIM kulcsot.
• A nyilvános kulcs segítségével dekódolja az aláírást, és ellenőrzi, hogy az üzenet hiteles-e, és sértetlenül érkezett-e meg.

A DKIM kulcsfontosságú, mert az SPF csak a küldő szerver IP-címét ellenőrzi, de nem garantálja, hogy az üzenet tartalma nem manipulált, vagy hogy a „From” fejlécben szereplő domain (amelyet a felhasználók látnak) megegyezik azzal a domainnel, amelynek SPF rekordját ellenőrizték. A DKIM ezzel szemben közvetlenül a domain nevéhez köti az üzenet hitelességét.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)

A DMARC egy házirend protokoll, amely az SPF és DKIM eredményeit használja fel annak meghatározására, hogy mi történjen azokkal az e-mailekkel, amelyek nem mennek át az ellenőrzésen. A DMARC két fő célt szolgál:

1. Irányelv meghatározása: Lehetővé teszi a domain tulajdonosok számára, hogy meghatározzák, hogyan kezeljék a sikertelen SPF vagy DKIM ellenőrzéssel rendelkező e-maileket. Három fő irányelv létezik:
   • p=none: Csak jelentéseket küld (monitoring mód).
   • p=quarantine: A sikertelen e-maileket karanténba helyezi (pl. spam mappába).
   • p=reject: A sikertelen e-maileket elutasítja.
2. Jelentések: A DMARC lehetővé teszi a fogadó szerverek számára, hogy jelentéseket küldjenek a domain tulajdonosának az e-mail forgalomról és az SPF/DKIM ellenőrzések eredményeiről. Ezek a jelentések rendkívül értékesek a domain tulajdonosok számára, mivel betekintést nyújtanak abba, hogy ki küld e-maileket a domainjük nevében, és hogyan teljesítenek az SPF és DKIM ellenőrzések. Ez segít azonosítani a jogosulatlan küldőket és finomítani az e-mail hitelesítési beállításokat.

A DMARC egy igazítási (alignment) mechanizmust is bevezet. Ez azt jelenti, hogy a „From” fejlécben szereplő domainnek (amelyet a címzett lát) meg kell egyeznie az SPF ellenőrzéshez használt domainnel, vagy a DKIM aláírásban szereplő domainnel. Ez az igazítás kulcsfontosságú az adathalászat elleni küzdelemben, mivel megakadályozza, hogy a támadók legitimnek tűnő „From” címet használjanak, miközben a mögöttes SPF/DKIM ellenőrzés egy másik, kevésbé megbízható domainhez kapcsolódik.

Miért van szükség a három protokollra együtt?

Az SPF, DKIM és DMARC kiegészítik egymást, és együttesen biztosítják a legátfogóbb védelmet:

• Az SPF ellenőrzi, hogy a küldő szerver IP-címe jogosult-e e-mailt küldeni a domain nevében.
• A DKIM ellenőrzi az üzenet integritását és a küldő domain digitális aláírását.
• A DMARC egyesíti az SPF és DKIM eredményeit, házirendet alkalmaz a sikertelen üzenetekre, és jelentéseket küld, biztosítva a láthatóságot és az ellenőrzést.

Együtt ez a három protokoll jelentősen csökkenti az e-mail spoofing és adathalászat kockázatát, javítja az e-mail kézbesíthetőséget, és segít megőrizni a domain hírnevét. A DMARC bevezetése különösen fontos, mivel ez az, ami valóban lehetővé teszi a domain tulajdonosok számára, hogy aktívan fellépjenek a visszaélések ellen és valós idejű visszajelzést kapjanak a küldött e-mailekről.

Gyakori SPF konfigurációs hibák és hibaelhárítás

Az SPF rekordok konfigurálása néha trükkös lehet, és a legkisebb hiba is komoly kézbesítési problémákhoz vezethet. Az alábbiakban bemutatjuk a leggyakoribb SPF konfigurációs hibákat és azok elhárítását:

1. Több SPF rekord egy domainhez

Hiba: A leggyakoribb hiba, hogy egy domainhez több TXT rekordot is hozzáadnak, amelyek mindegyike v=spf1-gyel kezdődik. Az SPF specifikáció szerint egy domainhez csak egyetlen SPF rekord tartozhat. Ha több rekordot talál a fogadó szerver, az PermError-t eredményez.

Megoldás: Konszolidálja az összes SPF információt egyetlen TXT rekordba. Például, ha van egy rekordja a Google Workspace-hez és egy másik a Mailchimp-hez, egyesítse őket:

Helytelen:

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

v=spf1 include:servers.mcsv.net ~all

Helyes:

v=spf1 include:_spf.google.com include:servers.mcsv.net ~all

2. A 10 DNS lookup limit túllépése

Hiba: Az SPF rekord túl sok a, mx, ptr, exists vagy include mechanizmust tartalmaz, ami meghaladja a 10 DNS lekérdezési limitet. Ez szintén PermError-t eredményez.

Megoldás:

• Vizsgálja felül az SPF rekordot SPF validátor eszközökkel (pl. MXToolbox), amelyek megmondják a lookup-ok számát.
• Távolítsa el azokat az include mechanizmusokat, amelyek már nem használt szolgáltatásokhoz tartoznak.
• Ha lehetséges, cserélje le az a vagy mx mechanizmusokat konkrét ip4 vagy ip6 címekre, ha a küldő szerverek IP-címei stabilak és ismertek.
• Fontolja meg egy SPF flattening vagy optimalizáló szolgáltatás használatát, amely segít kezelni a komplex rekordokat.

3. Hiányzó vagy hibás IP-címek/domainek

Hiba: Az SPF rekord nem tartalmazza az összes legitim e-mail küldő szerver IP-címét vagy include domainjét. Ennek eredményeként a legitim e-mailek SoftFail vagy HardFail eredménnyel érkeznek, és spamként kerülnek besorolásra.

Megoldás: Alaposan térképezze fel az összes e-mail küldő forrást (saját szerverek, levelezésszolgáltatók, hírlevélküldők, CRM-ek stb.). Győződjön meg róla, hogy az összes releváns IP-cím és include mechanizmus szerepel a rekordban. Használjon DMARC jelentéseket, amelyek segítenek azonosítani a hiányzó küldőket.

4. Szintaktikai hibák

Hiba: A rekordban elgépelések, hiányzó szóközök, érvénytelen mechanizmusok vagy minősítők vannak. Például v-spf1 helyett v=spf1, vagy hiányzó all mechanizmus.

Megoldás: Használjon SPF validátor eszközöket a rekord szintaktikai ellenőrzésére. Ezek az eszközök azonnal jelzik a hibákat, és segítenek a javításban. Ügyeljen a pontos írásmódra és a megfelelő szóközökre.

5. Helytelen all minősítő használata

Hiba: Túl szigorú -all (hardfail) beállítás használata, mielőtt az összes legitim küldő forrás beazonosításra és felvételre került volna. Ez legitim e-mailek elutasításához vezethet.

Megoldás: Kezdje ~all (softfail) beállítással, különösen, ha még nem biztos az összes küldő forrásban. Figyelje a DMARC jelentéseket, és miután meggyőződött arról, hogy minden legitim küldő szerepel az SPF rekordban, válthat -all-ra a maximális védelem érdekében.

6. DNS propagációs késedelem

Hiba: Az SPF rekord frissítése után azonnal tesztelünk, de a DNS szerverek még nem frissítették a gyorsítótárukat, így a régi rekordot látják. Ez téves hibajelzésekhez vezethet.

Megoldás: Legyen türelmes. A DNS változások propagációja időbe telhet (a TTL értéktől függően percek, de akár 24-48 óra is lehet). Ellenőrizze a rekordot több különböző online eszközzel, és várjon, amíg mindenhol a frissített verzió jelenik meg.

7. SPF rekord aldomainekhez

Hiba: Az SPF rekordot csak a fő domainhez adjuk hozzá, de az e-mailek egy aldomainről (pl. info@mail.pelda.hu) érkeznek, és az aldomainnek nincs saját SPF rekordja.

Megoldás: Minden olyan aldomainhez, amelyről e-mailt küldünk, saját SPF rekordot kell létrehozni. Ha egy aldomainről nem küldünk e-mailt, de szeretnénk megakadályozni a spoofingot, egy v=spf1 -all rekordot állíthatunk be hozzá.

A gondos tervezés, a rendszeres ellenőrzés és a DMARC jelentések elemzése segíthet elkerülni ezeket a gyakori hibákat és biztosítani az SPF protokoll hatékony működését.

Az SPF hatása az e-mail kézbesíthetőségre és a feladó hírnevére



Az SPF protokoll helyes beállítása és karbantartása messzemenő hatással van az e-mail kézbesíthetőségre és a feladó hírnevére. Egy jól konfigurált SPF rekord nem csupán a biztonságot növeli, hanem jelentősen hozzájárul ahhoz is, hogy az e-mailek sikeresen eljussanak a címzettek postafiókjába, ahelyett, hogy spam mappában végeznék.

1. Javuló feladó hírnév

A levelezésszolgáltatók (Gmail, Outlook, Yahoo stb.) folyamatosan értékelik a bejövő e-mailek forrását és hitelességét. Az SPF, DKIM és DMARC protokollok sikeres ellenőrzése pozitívan befolyásolja a feladó hírnevét. Ha egy domain következetesen hitelesített e-maileket küld, a fogadó szerverek megbízhatóbbnak ítélik meg, és nagyobb valószínűséggel juttatják el az üzeneteket a beérkező levelek közé.

Ezzel szemben, ha egy domain nem rendelkezik SPF rekorddal, vagy az hibás, a fogadó szerverek gyanakvóan kezelik az onnan érkező e-maileket. Ez ronthatja a feladó hírnevét, és növeli annak esélyét, hogy az üzenetek spamként kerüljenek besorolásra, még akkor is, ha azok legitim tartalommal bírnak.

2. Csökkent spam besorolás

A spam szűrők egyre kifinomultabbak, és az e-mail hitelesítési protokollok hiánya vagy hibás konfigurációja az egyik leggyakoribb ok, amiért egy legitim e-mail spam mappába kerül. Amikor egy e-mail SPF ellenőrzése sikertelen, az egy erős jelzés a spam szűrők számára, hogy az üzenet valószínűleg hamis vagy rosszindulatú. Ez még akkor is igaz, ha az üzenet tartalma teljesen releváns és nem tartalmaz spam gyanús kifejezéseket.

Az SPF megfelelő beállításával minimalizálható az esélye annak, hogy a legitim e-mailek tévedésből spamként legyenek besorolva. Ez különösen fontos a vállalkozások számára, ahol a marketing e-mailek, tranzakciós értesítések vagy ügyfélszolgálati kommunikáció kritikus fontosságú.

3. Megnövekedett kézbesítési arány

A jobb feladó hírnév és a csökkent spam besorolás közvetlenül magasabb e-mail kézbesítési arányt eredményez. Ha az e-mailek eljutnak a címzettek postafiókjába, az növeli a nyitási arányt, a kattintási arányt és végső soron a kommunikáció hatékonyságát. Egy vállalat számára ez nagyobb konverziót, jobb ügyfélkapcsolatokat és erősebb márkaépítést jelent.

Az SPF hiánya vagy hibás konfigurációja miatt elveszett e-mailek nem csupán elmaradt üzleti lehetőségeket jelentenek, hanem az erőforrások (idő, pénz) pazarlását is, amelyeket az e-mail kampányokba fektettek.

4. Védelem a domain visszaélések ellen

Amellett, hogy a kimenő e-mailek sikeresen kézbesítésre kerülnek, az SPF védi a domainünket a jogosulatlan felhasználástól. Ha egy támadó megpróbál e-mailt küldeni a domain nevében, és az SPF rekord -all (hardfail) beállítással rendelkezik, a fogadó szerverek elutasítják ezeket az üzeneteket. Ez megakadályozza, hogy a domainünket adathalászatra vagy spam küldésre használják fel, ami megóvja a hírnevünket és a bizalmunkat az ügyfelek körében.

A DMARC jelentésekkel kombinálva az SPF lehetővé teszi, hogy valós időben értesüljünk minden olyan próbálkozásról, amikor a domainünket visszaélésre használják, így időben reagálhatunk és erősíthetjük a védelmi intézkedéseket.

5. Kompatibilitás más biztonsági protokollokkal

Az SPF az e-mail hitelesítési „ökoszisztéma” alapköve. A modern levelezésszolgáltatók és spam szűrők elvárják, hogy a domainek SPF, DKIM és DMARC rekordokkal rendelkezzenek. Az SPF megfelelő beállítása előfeltétele a DKIM és DMARC protokollok hatékony működésének. A DMARC például az SPF és DKIM eredményeire támaszkodik a házirendek meghozatalához és a jelentések generálásához. Ezek nélkül a protokollok nélkül a domainek „gyengének” tűnnek a levelezési infrastruktúra szemében, ami negatívan befolyásolja a kézbesíthetőséget.

Összességében az SPF nem csupán egy technikai beállítás, hanem egy stratégiai eszköz az e-mail kommunikáció biztonságának, megbízhatóságának és hatékonyságának növelésére. A befektetett idő és energia a helyes konfigurációba bőségesen megtérül a jobb kézbesítési arányok, a megerősített márka hírnév és a csökkentett biztonsági kockázatok formájában.

Fejlett SPF forgatókönyvek és megfontolások

Bár az alapvető SPF konfiguráció viszonylag egyszerű, bizonyos helyzetekben összetettebb megfontolásokra és fejlettebb technikákra lehet szükség. Ezek a forgatókönyvek gyakran nagyvállalati környezetekben, vagy speciális e-mail küldési igények esetén merülnek fel.

1. Aldomainek és az SPF

Az SPF rekordok a domainekre vonatkoznak. Fontos megérteni, hogy egy fő domain SPF rekordja nem vonatkozik automatikusan az aldomainekre. Ha egy aldomainről (pl. marketing.pelda.hu vagy noreply.pelda.hu) küldünk e-mailt, annak az aldomainnek saját SPF rekordra van szüksége. Ha egy aldomainről nem küldünk e-mailt, de szeretnénk megakadályozni, hogy azt visszaélésre használják, akkor egy egyszerű v=spf1 -all rekordot érdemes hozzáadni. Ez egyértelműen jelzi, hogy az aldomainről semmilyen e-mail nem küldhető legálisan.

2. Dinamikus SPF rekordok és Flattening

A 10 DNS lookup limit komoly kihívást jelenthet nagyvállalatok vagy olyan szervezetek számára, amelyek sok harmadik féltől származó szolgáltatást használnak. A dinamikus SPF rekordok vagy SPF flattening szolgáltatások erre kínálnak megoldást. Ezek a szolgáltatások valójában egyetlen include mechanizmust biztosítanak a DNS rekordban, és a szolgáltató kezeli a mögöttes, folyamatosan változó IP-címek és include-ok listáját. Amikor a fogadó szerver lekérdezi az SPF rekordot, csak egyetlen DNS lekérdezést végez a szolgáltató domainjére, majd a szolgáltató adja vissza a kiterjesztett SPF információt. Ezáltal elkerülhető a 10-es limit túllépése.

Példa ilyen szolgáltatókra: EasyDMARC, DMARC Analyzer, Valimail. Ezek a szolgáltatások nem csak az SPF-et optimalizálják, hanem a DMARC jelentések elemzésében is segítenek.

3. SPF és a „PermError” kezelése

A „PermError” (Permanent Error) azt jelenti, hogy az SPF rekord szintaktikailag hibás, vagy túllépi a 10 DNS lookup limitet. Amikor egy fogadó szerver PermError-t észlel, az SPF ellenőrzést sikertelennek tekinti, ami a legitim e-mailek spam mappába kerüléséhez vagy elutasításához vezet. A PermError elkerülése érdekében:

• Használjon validátor eszközöket.
• Tartsa egyszerűen a rekordot, amennyire csak lehet.
• Rendszeresen felülvizsgálja és optimalizálja.

4. SPF és a forwarded e-mailek

Az SPF egyik gyenge pontja a továbbított (forwarded) e-mailek kezelése. Amikor egy e-mailt továbbítanak egy másik címre, a küldő IP-címe megváltozik a továbbító szerver IP-címére. Emiatt az SPF ellenőrzés gyakran sikertelen lesz, mivel a továbbító szerver IP-címe valószínűleg nem szerepel az eredeti feladó domainjének SPF rekordjában. Ez a jelenség a „SPF fail on forward”. A továbbított e-mailek esetében a DKIM és a DMARC protokollok nyújtanak jobb védelmet, mivel azok az üzenet tartalmához és aláírásához kötődnek, nem a küldő IP-címéhez.

5. SPF és a ptr mechanizmus

A ptr mechanizmus lehetővé teszi egy domain név feloldását egy IP-címről (fordított DNS lookup), majd annak ellenőrzését, hogy a feloldott domain név megegyezik-e a megadott domainnel. Azonban a ptr mechanizmus használata erősen ellenjavallt, sőt, a modern SPF specifikációk elavultnak tekintik. Ennek okai:

• Performance problémák: A ptr lekérdezések lassúak lehetnek és megnövelik a DNS lekérdezések számát.
• Biztonsági kockázatok: A fordított DNS bejegyzések könnyebben manipulálhatók, mint a forward DNS rekordok.
• A ptr mechanizmus beleszámít a 10 DNS lookup limitbe.

Kerüljük a ptr mechanizmus használatát, és ha egy meglévő rekordban szerepel, távolítsuk el.

6. SPF és a „null” SPF rekord

A „null” SPF rekord egy olyan rekord, amely azt jelzi, hogy egy domainről soha nem szabad e-mailt küldeni. Ennek szintaxisa: v=spf1 -all. Ezt gyakran használják olyan aldomainekhez, amelyek nem küldenek e-mailt (pl. www.pelda.hu, ftp.pelda.hu), vagy olyan domainekhez, amelyeket csak weboldalként használnak, e-mail szolgáltatás nélkül. Ez egy nagyon hatékony módja annak, hogy megakadályozzuk a domain nevében történő visszaélést.

A fejlett SPF forgatókönyvek megértése és a megfelelő megoldások alkalmazása elengedhetetlen a komplex e-mail infrastruktúrák biztonságos és hatékony működéséhez. A folyamatos monitorozás és a DMARC jelentések elemzése kulcsfontosságú a beállítások optimalizálásához és a potenciális problémák időben történő azonosításához.

Az SPF jövője és az e-mail hitelesítési szabványok evolúciója

Az e-mail hitelesítési protokollok, így az SPF is, folyamatosan fejlődnek, hogy lépést tartsanak a spammerek és adathalászok egyre kifinomultabb módszereivel. Bár az SPF alapvető és továbbra is kulcsszerepet játszik, az iparág a még átfogóbb megoldások felé mozdul el, amelyek fokozott biztonságot és megbízhatóságot garantálnak.

1. ARC (Authenticated Received Chain)

Az egyik jelentős fejlesztés az ARC (Authenticated Received Chain) protokoll. Az ARC célja, hogy megoldja az SPF és DKIM továbbított e-mailekkel kapcsolatos problémáit. Amikor egy e-mailt továbbítanak, az SPF és DKIM ellenőrzés gyakran sikertelen lesz, még akkor is, ha az üzenet eredetileg hiteles volt. Az ARC lehetővé teszi a levelezőszerverek számára, hogy egy „láncot” hozzanak létre az e-mail hitelesítési állapotáról minden egyes átirányítás vagy továbbítás során.

Ez azt jelenti, hogy a fogadó szerver láthatja az e-mail hitelesítési előzményeit, és megállapíthatja, hogy a sikertelen SPF/DKIM ellenőrzés egy legitim továbbítás következménye-e, nem pedig egy rosszindulatú támadásé. Az ARC kulcsfontosságú a levelezési listák, automatikus továbbítók és más komplex e-mail útvonalak esetében, ahol az eredeti hitelesítési információk elveszhetnek.

2. BIMI (Brand Indicators for Message Identification)

A BIMI (Brand Indicators for Message Identification) egy újabb protokoll, amely az e-mail hitelesítésre épül, de egy vizuális elemmel egészíti ki azt. A BIMI lehetővé teszi a domain tulajdonosok számára, hogy a DMARC-cal hitelesített e-mailek mellett megjelenítsék a márkájuk logóját a címzett e-mail kliensében (pl. a Gmailben vagy az Outlookban, a feladó neve mellett). A BIMI bevezetése növeli a márka ismertségét és a felhasználók bizalmát, mivel a címzettek azonnal felismerhetik a hiteles feladót a logó alapján. Ehhez azonban a domainnek szigorú DMARC házirenddel (p=quarantine vagy p=reject) kell rendelkeznie, és a logónak egy ellenőrzött márkajelnek (Verified Mark Certificate, VMC) kell lennie.

Bár a BIMI nem közvetlenül egy hitelesítési protokoll, mégis szorosan kapcsolódik az SPF, DKIM és DMARC sikeréhez, hiszen ezen protokollok nélkül nem valósítható meg.

3. Folyamatos fejlődés és alkalmazkodás

Az e-mail biztonsági szabványok folyamatosan fejlődnek, hogy felvegyék a harcot az új fenyegetésekkel szemben. Az iparágban zajló kutatások és fejlesztések célja, hogy még robusztusabb, felhasználóbarátabb és automatizáltabb megoldásokat hozzanak létre az e-mail hitelesítésre. Az SPF, DKIM és DMARC együtt alkotják a jelenlegi legjobb gyakorlatot, de a jövő valószínűleg még szigorúbb ellenőrzéseket és integráltabb rendszereket hoz.

A felhőalapú e-mail szolgáltatások térnyerése, a mobil eszközökön történő e-mail olvasás elterjedése és a mesterséges intelligencia fejlődése mind új kihívásokat és lehetőségeket teremt az e-mail biztonság területén. A domain tulajdonosoknak és a rendszergazdáknak folyamatosan naprakésznek kell lenniük a legújabb szabványokkal és legjobb gyakorlatokkal kapcsolatban, hogy megvédjék magukat és felhasználóikat az e-mail alapú támadásoktól.

A Sender Policy Framework tehát egy alapvető, de dinamikusan fejlődő e-mail hitelesítési protokoll, amelynek célja, hogy biztosítsa a feladó hitelességét és megakadályozza a visszaéléseket. Bár önmagában nem nyújt teljeskörű védelmet, a DKIM és DMARC protokollokkal együttműködve egy erős és megbízható védelmi vonalat képez, amely elengedhetetlen a modern digitális kommunikációban.