A Pozicionálási Nyilatkozat: A Márka Stratégiai Iránytűje
A modern üzleti világban, ahol a piaci zaj eléri a süketítő szintet, és a fogyasztók figyelméért kiélezett harc folyik, a vállalatoknak minden eddiginél élesebben kell megfogalmazniuk, kik ők, mit kínálnak, és miért ők a legjobb választás. Ebben a komplex ökoszisztémában válik kulcsfontosságúvá egy látszólag egyszerű, mégis mélyreható stratégiai eszköz: a pozicionálási nyilatkozat, vagy angolul *positioning statement*. Ez nem csupán egy marketinges szlogen vagy egy PR-közlemény; sokkal inkább egy belső iránytű, amely a vállalat minden egyes lépését, döntését és kommunikációját vezérli. A pozicionálási nyilatkozat a márka DNS-e, amely meghatározza annak helyét a fogyasztók elméjében a versenytársakhoz képest.
Ez a stratégiai dokumentum a márkaépítés egyik alapköve, amely segít világosan és konzisztensen kommunikálni a márka egyedi értékajánlatát a célközönség számára. Ahhoz, hogy egy márka sikeresen navigáljon a piaci kihívások között, és tartós kapcsolatot építsen ki a fogyasztókkal, elengedhetetlen egy jól megfogalmazott és mélyen gyökerező pozicionálási nyilatkozat. Ez a nyilatkozat adja meg az alapot minden marketing- és kommunikációs tevékenységhez, biztosítva, hogy minden üzenet koherens és célorientált legyen.
Mi is Az a Pozicionálási Nyilatkozat? Definíció és Alapvető Célja
A pozicionálási nyilatkozat egy rövid, belső dokumentum, amely világosan megfogalmazza, hogy egy termék, szolgáltatás vagy márka hogyan kívánja elhelyezni magát a célpiacon a versenytársakhoz képest. Célja, hogy egyértelmű útmutatót adjon a marketing-, értékesítési, termékfejlesztési és kommunikációs csapatoknak, biztosítva, hogy mindenki ugyanazt az üzenetet közvetítse, és ugyanazt a stratégiai irányt kövesse. Ez a nyilatkozat nem külső kommunikációs eszköz, mint egy szlogen vagy egy hirdetés; sokkal inkább egy stratégiai iránymutatás, amely segít a vállalatnak megérteni és artikulálni a saját egyedi értékét.
A nyilatkozat nem a fogyasztóknak szól közvetlenül, hanem a vállalat belső munkatársainak. Segít nekik megérteni a márka lényegét, a célközönséget, a fő előnyöket és a megkülönböztető jegyeket. Ennek köszönhetően a termékfejlesztéstől kezdve az ügyfélszolgálaton át a marketingkampányokig minden tevékenység összhangban van a márka alapvető ígéretével. A pozicionálási nyilatkozat a márka stratégiai fókuszát biztosítja, elkerülve a szétaprózódást és az inkonzisztens üzeneteket.
A Pozicionálási Nyilatkozat Jelentősége a Márkaépítésben
A márkaépítés egy komplex és hosszú távú folyamat, amely során egy vállalat identitást, értéket és érzelmi kötődést épít ki a fogyasztók elméjében. A pozicionálási nyilatkozat ebben a folyamatban központi szerepet játszik, mivel ez az a pillér, amelyre az egész márkaépítési stratégia épül.
1. A Márkaidentitás Kialakításának Alapja
A pozicionálási nyilatkozat az első lépés a márkaidentitás kialakításában. Mielőtt vizuális elemeket (logó, színek, tipográfia) vagy hangnemet (brand voice) határoznánk meg, tisztában kell lennünk azzal, hogy a márka mit képvisel, és milyen helyet foglal el a piacon. A nyilatkozat segít definiálni a márka alapvető értékeit, küldetését és vízióját, amelyekre az egész identitás épül. Egy jól definiált pozicionálási nyilatkozat biztosítja, hogy a márkaidentitás hiteles és releváns legyen a célközönség számára.
2. A Márkaüzenetek Egységessége és Konzisztenciája
Egy vállalat számtalan csatornán keresztül kommunikál a fogyasztókkal: hirdetések, közösségi média, PR-cikkek, weboldal, értékesítési prezentációk, ügyfélszolgálat. Ha ezek az üzenetek nem egységesek, az zavart okozhat a fogyasztókban, és alááshatja a márka hitelességét. A pozicionálási nyilatkozat irányt ad minden kommunikációs tevékenységnek, biztosítva, hogy az összes üzenet ugyanazt a magüzenetet közvetítse, ugyanazt az értéket hangsúlyozza, és ugyanazt a megkülönböztető jegyet emelje ki. Ez a konzisztencia kulcsfontosságú a márka felismerhetőségének és megbízhatóságának építésében.
3. Döntéshozatal Segítése Minden Szinten
A pozicionálási nyilatkozat nem csupán marketinges eszköz, hanem egy stratégiai keretrendszer, amely a vállalat minden részlegének segít a döntéshozatalban.
* Termékfejlesztés: Milyen funkciókat érdemes fejleszteni? Melyek illeszkednek a márka pozíciójához?
* Értékesítés: Hogyan mutassuk be a terméket az ügyfeleknek? Mely előnyöket emeljük ki?
* Ügyfélszolgálat: Milyen hangnemben kommunikáljunk? Hogyan kezeljük a problémákat a márka értékeinek megfelelően?
* HR: Milyen típusú embereket vegyünk fel, akik a márka kultúrájához és üzenetéhez illeszkednek?
A nyilatkozat segít abban, hogy minden döntés összhangban legyen a márka stratégiai céljaival, és hozzájáruljon a kívánt piaci pozíció megerősítéséhez.
4. A Versenytársaktól Való Megkülönböztetés
A túltelített piacokon a megkülönböztetés elengedhetetlen a túléléshez és a sikerhez. A pozicionálási nyilatkozat arra kényszeríti a vállalatot, hogy alaposan átgondolja, miben különbözik a versenytársaktól, és miért éppen az ő terméke vagy szolgáltatása a legjobb választás a célközönség számára. Ez a tudatosság segít az egyedi értékajánlat (USP) azonosításában és kommunikálásában. A nyilatkozat segít elkerülni a „commodity” (áru) státuszt, ahol a termékek felcserélhetőknek tűnnek, és kizárólag az ár alapján versenyeznek. Ehelyett értéket teremt a fogyasztók elméjében, amely indokolja a választást és lojalitást generál.
A pozicionálási nyilatkozat nem csupán egy mondat a papíron; ez a márka stratégiai szíve, amely belsőleg vezérli a céget, és biztosítja, hogy mindenki egy irányba húzzon a piaci siker és a fogyasztói elköteleződés eléréséért.
A Pozicionálási Nyilatkozat Fő Összetevői – A Sablon és Annak Értelmezése
Bár a pontos megfogalmazás és a részletek változhatnak, a pozicionálási nyilatkozatok többsége egy alapvető, jól bevált sablont követ, amely biztosítja, hogy minden kulcsfontosságú információ szerepeljen benne. Ez a sablon segít a gondolatok strukturálásában és a nyilatkozat koherens megfogalmazásában.
A leggyakrabban használt sablon a következő:
„Célközönségünk számára [CÉLKÖZÖNSÉG], a [TERMÉK/SZOLGÁLTATÁS NEVE] egy [TERMÉKKATEGÓRIA], amely [FŐ ELŐNY], mert [MEGKÜLÖNBÖZTETŐ KÉPESSÉG].”
Nézzük meg részletesebben az egyes összetevőket:
1. Célközönség (Target Audience)
Ez az a szegmens, akit a termék vagy szolgáltatás megcéloz. Nem elég azt mondani, hogy „mindenki”; minél specifikusabb a célközönség meghatározása, annál hatékonyabb lesz a pozicionálás. Fontos figyelembe venni demográfiai (kor, nem, jövedelem), pszichográfiai (érdekek, értékek, életstílus) és viselkedésbeli (vásárlási szokások, termékhasználat) jellemzőket.
* Példa: „Fiatal, környezettudatos városi szakemberek”, „kis- és középvállalkozások, amelyek online értékesítéssel foglalkoznak”, „szülők, akik 3-6 éves korú gyermekeknek keresnek fejlesztő játékokat”.
* Miért fontos? A pontos célközönség ismerete alapvető, mert ez határozza meg, hogy milyen előnyöket emeljünk ki, milyen nyelvezetet használjunk, és milyen csatornákon keresztül kommunikáljunk.
2. Termék/Szolgáltatás Neve (Product/Service Name)
Egyszerűen a termék vagy szolgáltatás neve, amelyet pozicionálni szeretnénk. Ez segít azonosítani, miről is van szó.
* Példa: „Az X Okostelefon”, „A Z Tanácsadó Szolgáltatás”, „A Y Kávézó”.
3. Termékkategória (Product Category)
Ez a kategória, amelybe a termék vagy szolgáltatás tartozik. Fontos, hogy a fogyasztók azonnal be tudják azonosítani, milyen típusú termékkel állnak szemben, és milyen elvárásaik lehetnek. Ez a kategória határozza meg a versenytársak körét is.
* Példa: „prémium okostelefon”, „digitális marketing tanácsadó cég”, „harmadik hullámos kávézó”.
* Miért fontos? A kategória meghatározása segít a fogyasztóknak elhelyezni a terméket a fejükben, és azonnal összehasonlítani azt a kategória többi szereplőjével.
4. Fő Előny (Key Benefit)
Ez az az elsődleges érték vagy probléma megoldás, amit a termék vagy szolgáltatás kínál a célközönségnek. Nem a termék funkciójáról van szó, hanem arról, hogy a fogyasztó mit nyer a használatával. Ez az előnynek relevánsnak és vonzónak kell lennie a célközönség számára.
* Példa: „segít rendszerezni a feladataikat és növelni a termelékenységüket”, „biztosítja a gyors és megbízható internet-hozzáférést”, „lehetővé teszi, hogy időt takarítsanak meg a bevásárlással”.
* Miért fontos? A fogyasztók nem termékeket vásárolnak, hanem megoldásokat a problémáikra, vagy előnyöket, amelyek javítják az életüket. A fő előny világos megfogalmazása alapvető.
5. Megkülönböztető Képesség (Differentiator / Why you are different)
Ez az a legfontosabb elem, amely világosan elmondja, miért jobb, más vagy egyedibb a termék vagy szolgáltatás, mint a versenytársaké. Ez lehet egyedi technológia, kiváló minőség, jobb ügyfélszolgálat, alacsonyabb ár, speciális funkciók, egyedi design, vagy bármilyen olyan tulajdonság, amelyre a versenytársak nem tudnak azonnal reagálni.
* Példa: „mert intuitív felhasználói felülete és mesterséges intelligencia alapú ajánlásai révén személyre szabott élményt nyújt”, „mert a legszigorúbb környezetvédelmi szabványoknak megfelelően, kézműves módszerekkel készül”, „mert 24/7-es, személyre szabott ügyfélszolgálatot kínál, ami páratlan a piacon”.
* Miért fontos? Ez az, ami valóban kiemeli a márkát a tömegből, és indokot ad a fogyasztóknak, hogy miért éppen ezt a márkát válasszák a sok közül. Ez az egyedi értékajánlat (USP) szíve.
Opcionális kiegészítés: Bizonyíték/Support
Néha érdemes egy rövid bizonyítékot vagy alátámasztó tényt is hozzáadni, amely megerősíti a megkülönböztető képességet. Ez lehet egy kulcsfontosságú funkció, egy technológiai áttörés, egy díj, vagy egy statisztika.
* Példa: „mert 24 órás akkumulátor-üzemidővel rendelkezik”, „mivel a világon elsőként használja az X technológiát”.
Ezen elemek gondos és alapos kitöltésével egy olyan pozicionálási nyilatkozat jön létre, amely nem csupán egy mondat, hanem egy átfogó stratégiai keret a márka jövőjéhez.
| Összetevő | Magyarázat | Példa (Általános) |
|---|---|---|
| Célközönség | Kik a fő vevők? (Demográfia, pszichográfia, viselkedés) | „Foglalt, tudatos szülők, akik minőségi időt szeretnének tölteni gyermekeikkel” |
| Termék/Szolgáltatás Neve | A márkád vagy terméked neve. | „A MeseMesék alkalmazás” |
| Termékkategória | Milyen típusú termék/szolgáltatás? | „egy interaktív mesekönyv alkalmazás” |
| Fő Előny | Milyen problémát old meg, vagy milyen értéket nyújt? | „segít elmélyíteni a családi kötelékeket és fejleszteni a gyermekek képzelőerejét” |
| Megkülönböztető Képesség | Miért jobb, mint a konkurencia? Mi az egyedi? | „mert személyre szabható történeteket kínál, ahol a gyermek maga a főszereplő, és a szülők hangjával vehetők fel.” |
Teljes példa a fenti sablon alapján:
„Foglalt, tudatos szülők számára, akik minőségi időt szeretnének tölteni gyermekeikkel, a MeseMesék alkalmazás egy interaktív mesekönyv alkalmazás, amely segít elmélyíteni a családi kötelékeket és fejleszteni a gyermekek képzelőerejét, mert személyre szabható történeteket kínál, ahol a gyermek maga a főszereplő, és a szülők hangjával vehetők fel.”
Ez a példa jól mutatja, hogy a nyilatkozat mennyire specifikus és információban gazdag tud lenni, miközben mégis tömör marad.
Lépésről Lépésre: Hogyan Készítsünk Hatékony Pozicionálási Nyilatkozatot?
Egy hatékony pozicionálási nyilatkozat elkészítése nem egy egyszeri feladat, hanem egy stratégiai folyamat, amely alapos kutatást, elemzést és kreatív gondolkodást igényel. Íme a lépések, amelyek segítenek a folyamatban:
1. Piackutatás és Célközönség Meghatározása
Mielőtt bármit is megfogalmaznánk, elengedhetetlen, hogy mélyrehatóan megismerjük a piacot és a potenciális fogyasztókat.
* Kutatás: Végezzünk alapos piackutatást, hogy megértsük a piaci trendeket, a fogyasztói igényeket, preferenciákat és a meglévő „fájdalompontokat”. Használjunk felméréseket, fókuszcsoportokat, interjúkat és adatbányászatot.
* Célközönség: Határozzuk meg pontosan, kik a mi ideális ügyfeleink. Ne csak demográfiai adatokat gyűjtsünk (kor, nem, jövedelem, lakóhely), hanem pszichográfiai jellemzőket is (érdekek, értékek, életstílus, kihívások, motivációk, félelmek). Készíthetünk vásárlói perszónákat (buyer personas), hogy még jobban megértsük őket.
* Kérdések: Kik ők? Mit szeretnének elérni? Milyen problémákkal küzdenek? Hogyan érzik magukat? Hol érik el őket a legjobban?
2. Versenytársak Elemzése
A versenytársak elemzése kulcsfontosságú annak megértéséhez, hogy miért érdemes minket választani.
* Azonosítás: Határozzuk meg a közvetlen és közvetett versenytársakat.
* Elemzés: Vizsgáljuk meg, hogyan pozicionálják magukat a versenytársak. Milyen előnyöket emelnek ki? Milyen áron kínálják termékeiket? Milyen a márka hangneme és vizuális identitása? Milyen a hírnevük?
* SWOT elemzés: Készítsünk SWOT elemzést (Erősségek, Gyengeségek, Lehetőségek, Fenyegetések) a saját márkánkra és a versenytársainkra vonatkozóan. Ez segít azonosítani a piaci réseket és a kihasználatlan lehetőségeket.
* Kérdések: Miben jobbak ők? Miben gyengébbek? Hol van a piaci rés, amit mi betölthetünk?
3. Egyedi Értékajánlat (USP) Azonosítása
Ez a lépés arról szól, hogy megtaláljuk azt a bizonyos valamit, ami márkánkat különlegessé teszi.
* Belső Erősségek: Gondoljuk át, mi az, amiben a cégünk, termékünk vagy szolgáltatásunk kiemelkedően jó. Ez lehet egyedi technológia, kiváló minőségű alapanyagok, páratlan ügyfélszolgálat, hosszú távú tapasztalat, vagy egyedi gyártási folyamat.
* Fogyasztói Igények: Hasonlítsuk össze a belső erősségeinket a célközönségünk fel nem elégített igényeivel. Hol találkozik a kettő?
* Versenytársak Gyengeségei: Azonosítsuk a versenytársak gyengeségeit vagy hiányosságait, és nézzük meg, hogyan tudjuk mi ezeket áthidalni vagy jobban csinálni.
* Kérdések: Mi tesz minket egyedivé? Mi az a „titkos szósz”, amit senki más nem kínál? Mi az, amiért a vásárlók minket válasszanak a versenytársak helyett?
4. A Fő Előny Kiemelése
Miután azonosítottuk az egyedi értékajánlatot, meg kell határoznunk azt az egyetlen, legfontosabb előnyt, amit a termékünk nyújt a célközönségnek. Ez nem a termék funkciója, hanem az a pozitív eredmény, amit a fogyasztó a termék használatával elér.
* Fókusz: Válasszuk ki azt az egyetlen legfontosabb előnyt, amely a leginkább releváns és vonzó a célközönség számára. Ne próbáljunk meg túl sok előnyt belepréselni a nyilatkozatba.
* Kérdések: Milyen problémát oldunk meg a fogyasztó számára? Milyen vágyat elégítünk ki? Mi az a legfőbb érték, amit nyújtunk?
5. A Nyilatkozat Megfogalmazása
Most jöhet a sablon kitöltése a gyűjtött információkkal. Próbáljunk tömör, világos és egyértelmű nyelvezetet használni.
* Sablon alkalmazása: „Célközönségünk számára [CÉLKÖZÖNSÉG], a [TERMÉK/SZOLGÁLTATÁS NEVE] egy [TERMÉKKATEGÓRIA], amely [FŐ ELŐNY], mert [MEGKÜLÖNBÖZTETŐ KÉPESSÉG].”
* Több verzió: Készítsünk több vázlatot, és teszteljük őket belsőleg.
6. Tesztelés és Finomítás
Miután elkészült a nyilatkozat első verziója, fontos, hogy teszteljük és finomítsuk.
* Belső tesztelés: Osszuk meg a nyilatkozatot a különböző részlegekkel (marketing, értékesítés, termékfejlesztés, ügyfélszolgálat). Kérdezzük meg tőlük, hogy egyértelmű-e, inspiráló-e, és hogy összhangban van-e a márka alapvető elképzeléseivel.
* Külső validáció (indirekt): Bár a nyilatkozat belső dokumentum, a belőle fakadó marketingüzeneteket tesztelhetjük a célközönséggel, hogy megnézzük, rezonál-e velük.
* Finomítás: A visszajelzések alapján módosítsuk a nyilatkozatot, amíg az tökéletesen nem tükrözi a márka pozícióját.
7. Implementáció és Kommunikáció
Egy nagyszerű pozicionálási nyilatkozat sem ér semmit, ha nem él a vállalatban.
* Kommunikáció: Győződjünk meg róla, hogy minden munkatárs ismeri és megérti a pozicionálási nyilatkozatot. Tartsunk workshopokat, képzéseket.
* Integráció: Építsük be a nyilatkozatot a vállalat kultúrájába és a napi működésbe. Legyen ez a kiindulópont minden stratégiai döntéshez és kommunikációs tevékenységhez.
* Rendszeres felülvizsgálat: A piac folyamatosan változik, ezért a pozicionálási nyilatkozatot rendszeresen felül kell vizsgálni és szükség esetén frissíteni.
Ezeknek a lépéseknek a gondos követésével egy olyan pozicionálási nyilatkozat hozható létre, amely nem csupán egy mondat, hanem egy erőteljes stratégiai eszköz, amely a márka sikerének alapja lehet.
A Pozicionálási Nyilatkozat és Más Marketing Fogalmak Kapcsolata
A marketing világában számos fogalom és eszköz létezik, amelyek elsőre hasonlóaknak tűnhetnek, de valójában eltérő célt szolgálnak. Fontos megérteni a pozicionálási nyilatkozat helyét ebben a rendszerben, és hogyan kapcsolódik más kulcsfontosságú marketinges koncepciókhoz.
1. USP (Unique Selling Proposition) vs. Pozicionálási Nyilatkozat
* USP (Egyedi Értékesítési Ajánlat): A USP egy konkrét, meggyőző kijelentés arról, hogy miért jobb egy termék vagy szolgáltatás a versenytársaknál. Általában egyetlen, egyedi előnyre fókuszál, amelyet a versenytársak nem kínálnak, vagy nem tudnak ilyen hatékonyan kínálni. Gyakran külső kommunikációra szánt, a fogyasztóknak szóló üzenet.
* *Példa USP:* „A Dominos Pizza: Friss, forró pizza házhoz szállítva 30 percen belül, vagy ingyen van.”
* Pozicionálási Nyilatkozat: Ahogy korábban is említettük, ez egy belső dokumentum, amely a márka teljes stratégiai pozícióját rögzíti. A USP valójában a pozicionálási nyilatkozat „megkülönböztető képesség” részének a külső, fogyasztó felé forduló megfogalmazása. A pozicionálási nyilatkozat szélesebb körű, magában foglalja a célközönséget, a kategóriát és a fő előnyt is.
* Kapcsolat: A USP a pozicionálási nyilatkozatból fakad. A pozicionálási nyilatkozat adja meg a keretet, amelyből a USP megszületik. A pozicionálási nyilatkozat a „miért” és a „hogyan” kérdésekre ad választ belsőleg, míg az USP a „miért vegyél meg engem” kérdésre ad választ külsőleg.
2. Brand Identity (Márkaidentitás) vs. Pozicionálási Nyilatkozat
* Márkaidentitás: A márkaidentitás a márka vizuális és verbális megnyilvánulásainak összessége. Ide tartozik a logó, színek, tipográfia, képi világ, hangnem (brand voice), üzenetek, és az általános érzés, amit a márka kivált. Ez az, amit a fogyasztók látnak és érzékelnek.
* Pozicionálási Nyilatkozat: Ez az a stratégiai alap, amelyből a márkaidentitás építkezik. A pozicionálási nyilatkozat határozza meg, hogy a márka mit képvisel, milyen értékeket közvetít, és milyen helyet foglal el a piacon. A márkaidentitás feladata, hogy vizuálisan és verbálisan is tükrözze ezt a pozíciót.
* Kapcsolat: A pozicionálási nyilatkozat adja meg a márkaidentitás „miértjét” és „mitjét”. A márkaidentitás a pozicionálási nyilatkozat vizuális és kommunikációs megtestesülése.
3. Brand Message (Márkaüzenet) vs. Pozicionálási Nyilatkozat
* Márkaüzenet: A márkaüzenet az a kommunikáció, amelyet a vállalat a célközönség felé irányít. Ez magában foglalja a szlogeneket, a hirdetések szövegét, a weboldal tartalmát, a közösségi média posztokat és minden egyéb kommunikációs anyagot. A márkaüzenet célja, hogy a fogyasztók megértsék a márka értékét és előnyeit.
* Pozicionálási Nyilatkozat: A pozicionálási nyilatkozat az a belső irányelv, amelyből minden márkaüzenetnek fakadnia kell. Biztosítja, hogy minden kommunikáció összhangban legyen a márka stratégiai pozíciójával, és erősítse azt.
* Kapcsolat: A pozicionálási nyilatkozat a márkaüzenetek stratégiai alapja és szűrője. Segít abban, hogy a márkaüzenetek konzisztensek, relevánsak és hatékonyak legyenek.
4. Elevator Pitch vs. Pozicionálási Nyilatkozat
* Elevator Pitch: Egy rövid, meggyőző beszéd, amely egy terméket, szolgáltatást vagy ötletet mutat be, és amit egy liftút alatt el lehet mondani (kb. 30 másodperc). Célja, hogy felkeltse az érdeklődést és további beszélgetésre ösztönözzön. Ez egy külső, értékesítési jellegű eszköz.
* Pozicionálási Nyilatkozat: Belső, stratégiai dokumentum.
* Kapcsolat: Az elevator pitch gyakran a pozicionálási nyilatkozatból származó kulcsfontosságú elemeket használja fel, de sokkal rövidebb, tömörebb és akcióorientáltabb. Az elevator pitch a pozicionálási nyilatkozat lényege, külső, tömörített formában.
5. Márkavízió és Misszió vs. Pozicionálási Nyilatkozat
* Márkavízió: A márka jövőbeli, inspiráló képe, amely azt írja le, hová tart a márka hosszú távon, és milyen hatást szeretne gyakorolni a világra.
* Márkamisszió: A márka jelenlegi célja és működési elve, amely azt írja le, mit tesz a márka, kinek teszi, és hogyan teszi.
* Pozicionálási Nyilatkozat: Ez a dokumentum a márka jelenlegi piaci helyzetét és egyedi értékét írja le a versenytársakhoz képest.
* Kapcsolat: A vízió és a misszió a márka alapvető céljait és értékeit fejezi ki, amelyek a pozicionálási nyilatkozat alapjául szolgálnak. A pozicionálási nyilatkozat gyakorlati szintre ülteti a víziót és missziót, meghatározva, hogyan éri el a márka ezeket a célokat a piacon.
Összességében a pozicionálási nyilatkozat egyfajta központi agyként működik a márkaépítésben, amelyből minden más marketing- és kommunikációs tevékenység kiindul, és amely biztosítja a stratégiai koherenciát és a piaci fókuszáltságot.
Gyakori Hibák és Hogyan Kerüljük El Őket
Egy hatékony pozicionálási nyilatkozat megalkotása kihívást jelenthet, és számos buktatót rejt magában. Az alábbiakban bemutatjuk a leggyakoribb hibákat, és tippeket adunk azok elkerülésére.
1. Túl sok célközönség meghatározása
* Hiba: Ha a nyilatkozat túl sokféle vagy túl széles célközönséget prób megcélozni („mindenkinek”), elveszíti a fókuszát és a relevanciáját. Ami mindenkié, az senkié.
* Megoldás: Legyünk rendkívül specifikusak a célközönség meghatározásakor. Használjunk demográfiai, pszichográfiai és viselkedésbeli jellemzőket. Készítsünk részletes vásárlói perszónákat. Inkább egy kisebb, jól definiált szegmenst célozzunk meg hatékonyan, mint egy nagy, homályos csoportot.
2. Homályos vagy nem egyedi előnyök
* Hiba: Ha a nyilatkozatban megfogalmazott fő előny túl általános, vagy olyasmi, amit minden versenytárs is állíthat magáról („jó minőségű”, „kiváló ügyfélszolgálat”, „megbízható”), akkor nem nyújt valós megkülönböztetést.
* Megoldás: Fókuszáljunk egyetlen, konkrét és mérhető előnyre, amely valóban releváns a célközönség számára. Ez az előny legyen egyértelműen a probléma megoldása, vagy egy vágy kielégítése. Emeljük ki azokat az előnyöket, amelyek *csak* a mi termékünkre/szolgáltatásunkra jellemzőek, vagy amiben mi kiemelkedően jobbak vagyunk.
3. Nem egyedi megkülönböztető képesség
* Hiba: Ha a „mert…” részben leírt megkülönböztető képesség nem valóban egyedi, könnyen lemásolható, vagy nem hiteles, akkor a pozicionálás gyenge lábakon áll.
* Megoldás: Azonosítsunk be egy olyan egyedi tulajdonságot, technológiát, folyamatot, vagy értéket, amit a versenytársak nehezen vagy egyáltalán nem tudnak utánozni. Ez lehet egy szabadalmaztatott eljárás, egy speciális alapanyag, egy egyedülálló üzleti modell, vagy egy kiemelkedő szakértelemmel rendelkező csapat. Legyen ez a megkülönböztetés hiteles és bizonyítható.
4. Túl bonyolult, hosszú vagy szakzsargonnal teli megfogalmazás
* Hiba: A pozicionálási nyilatkozat célja a belső egyértelműség. Ha túl hosszú, tele van szakzsargonnal, vagy nehezen érthető, akkor nem fogja betölteni a szerepét.
* Megoldás: Legyünk tömörek és világosak. Használjunk egyszerű, érthető nyelvezetet, amelyet a vállalat minden dolgozója megért. Maximum 1-2 mondat legyen. A nyilatkozatnak könnyen megjegyezhetőnek és belsőleg kommunikálhatónak kell lennie.
5. Nem konzisztens használat és implementáció
* Hiba: A pozicionálási nyilatkozat elkészítése után „polcra kerül”, és nem használják a mindennapi működésben, a döntéshozatalban és a kommunikációban.
* Megoldás: Miután elkészült, kommunikáljuk azt a vállalat minden részlegével. Tegyük a stratégiai döntések alapjává. Minden marketinganyag, termékfejlesztési döntés és ügyfélszolgálati interakció tükrözze a pozicionálási nyilatkozatot. Rendszeresen emlékeztessük a csapatot a nyilatkozat fontosságára.
6. Nem tesztelték és nem finomították
* Hiba: Egyetlen verzió elkészítése és azonnali elfogadása a belső és külső visszajelzések nélkül.
* Megoldás: Készítsünk több vázlatot, és kérjünk visszajelzést a kulcsfontosságú érdekelt felektől a vállalaton belül. Bár a nyilatkozat belső dokumentum, a belőle fakadó üzenetek relevanciáját a célközönséggel való teszteléssel is lehet validálni. Legyünk nyitottak a finomításra és az iterációra.
7. Nem dinamikus, nem alkalmazkodik a változásokhoz
* Hiba: A piac, a fogyasztói igények és a versenytársak folyamatosan változnak. Ha a pozicionálási nyilatkozat statikus marad, elavulttá válhat.
* Megoldás: Rendszeresen (pl. évente, vagy nagyobb piaci változások esetén) vizsgáljuk felül a pozicionálási nyilatkozatot. Kérdezzük meg magunktól: még mindig releváns? Még mindig egyedi? Tükrözi a jelenlegi piaci helyzetet és a márka fejlődését?
Ezen gyakori hibák elkerülésével a vállalatok sokkal nagyobb eséllyel hozhatnak létre egy olyan pozicionálási nyilatkozatot, amely valóban hatékony stratégiai iránytűként szolgál a márkaépítésben és a piaci siker elérésében.
Példák a Gyakorlatból (Általánosított és Fiktív)
A pozicionálási nyilatkozatok megértéséhez a legjobb módszer, ha konkrét példákon keresztül illusztráljuk őket. Az alábbiakban néhány fiktív és általánosított példát mutatunk be, amelyek segítenek megérteni a sablon működését a gyakorlatban.
1. Példa: Tech Startup – Felhő alapú Projektmenedzsment Szoftver
* Célközönség: „Kis- és középvállalkozások vezetői és csapatmenedzserei, akiknek nehézséget okoz a projektek nyomon követése és a csapatmunka koordinálása.”
* Termék Neve: „Az ‘Effizient’ szoftver”
* Termékkategória: „egy intuitív, felhő alapú projektmenedzsment és kollaborációs platform”
* Fő Előny: „amely egyszerűsíti a munkafolyamatokat, növeli a csapat termelékenységét és biztosítja a projektek időbeni befejezését.”
* Megkülönböztető Képesség: „mert mesterséges intelligencia alapú automatizálási funkcióival proaktívan azonosítja a lehetséges késedelmeket és javaslatokat tesz a feladatok optimalizálására, páratlanul gyors bevezetést és alacsony tanulási görbét biztosítva.”
Teljes Pozicionálási Nyilatkozat:
„Kis- és középvállalkozások vezetői és csapatmenedzserei számára, akiknek nehézséget okoz a projektek nyomon követése és a csapatmunka koordinálása, az ‘Effizient’ szoftver egy intuitív, felhő alapú projektmenedzsment és kollaborációs platform, amely egyszerűsíti a munkafolyamatokat, növeli a csapat termelékenységét és biztosítja a projektek időbeni befejezését, mert mesterséges intelligencia alapú automatizálási funkcióival proaktívan azonosítja a lehetséges késedelmeket és javaslatokat tesz a feladatok optimalizálására, páratlanul gyors bevezetést és alacsony tanulási görbét biztosítva.”
* Miért hatékony? Világosan azonosítja a célcsoport fájdalompontját, konkrét előnyt kínál, és egyértelműen megfogalmazza, miben különbözik a többi projektmenedzsment eszköztől (AI-alapú automatizálás, gyors bevezetés).
2. Példa: Kézműves Pékség
* Célközönség: „Egészségtudatos, ínyenc fogyasztók, akik értékelik a minőségi alapanyagokat és a hagyományos sütési eljárásokat.”
* Termék Neve: „A ‘Harmónia Pékség’ kenyerei és péksüteményei”
* Termékkategória: „kézműves péksütemények és kenyerek”
* Fő Előny: „amelyek autentikus ízélményt és tápláló, adalékanyagmentes alternatívát kínálnak a tömegtermékekkel szemben.”
* Megkülönböztető Képesség: „mert kizárólag helyi, bio alapanyagokból, lassú kovászos erjesztéssel és hagyományos kőkemencében készülnek, biztosítva a páratlan ízt és textúrát, valamint a könnyebb emészthetőséget.”
Teljes Pozicionálási Nyilatkozat:
„Egészségtudatos, ínyenc fogyasztók számára, akik értékelik a minőségi alapanyagokat és a hagyományos sütési eljárásokat, a ‘Harmónia Pékség’ kenyerei és péksüteményei kézműves péksütemények és kenyerek, amelyek autentikus ízélményt és tápláló, adalékanyagmentes alternatívát kínálnak a tömegtermékekkel szemben, mert kizárólag helyi, bio alapanyagokból, lassú kovászos erjesztéssel és hagyományos kőkemencében készülnek, biztosítva a páratlan ízt és textúrát, valamint a könnyebb emészthetőséget.”
* Miért hatékony? Pontosan meghatározza a réspiacot, kiemeli az egészségügyi és ízbeli előnyöket, és a megkülönböztetés egyértelműen a „kézműves” és „bio” minőségre, valamint a hagyományos eljárásokra épül.
3. Példa: Online Oktatási Platform
* Célközönség: „Karrierjüket építő, de időhiányos felnőttek, akik új készségeket szeretnének elsajátítani vagy meglévő tudásukat elmélyíteni.”
* Termék Neve: „Az ‘Evolúció Akadémia’ platform”
* Termékkategória: „egy rugalmas, online képzési platform”
* Fő Előny: „amely lehetővé teszi számukra, hogy saját tempójukban, bárhonnan hozzáférjenek iparágvezető szakértők által összeállított, gyakorlati tudáshoz.”
* Megkülönböztető Képesség: „mert személyre szabott tanulási útvonalakat kínál interaktív feladatokkal és valós idejű mentorálással, garantálva a piacképes tudás megszerzését és a karrierfejlődést, szemben a passzív online kurzusokkal.”
Teljes Pozicionálási Nyilatkozat:
„Karrierjüket építő, de időhiányos felnőttek számára, akik új készségeket szeretnének elsajátítani vagy meglévő tudásukat elmélyíteni, az ‘Evolúció Akadémia’ platform egy rugalmas, online képzési platform, amely lehetővé teszi számukra, hogy saját tempójukban, bárhonnan hozzáférjenek iparágvezető szakértők által összeállított, gyakorlati tudáshoz, mert személyre szabott tanulási útvonalakat kínál interaktív feladatokkal és valós idejű mentorálással, garantálva a piacképes tudás megszerzését és a karrierfejlődést, szemben a passzív online kurzusokkal.”
* Miért hatékony? Címzi az időhiány problémáját, kiemeli a rugalmasságot és a szakértelmet, és a megkülönböztetés az interaktivitásra és a mentorálásra épül, ami a passzív online oktatással szemben releváns.
Ezek a példák jól demonstrálják, hogy a pozicionálási nyilatkozat nem csak egy sablon kitöltése, hanem a márka lényegének, értékének és egyediségének mélyreható megértése, tömör és stratégiai megfogalmazása.
A Pozicionálási Nyilatkozat Mérése és Fenntartása
Egy pozicionálási nyilatkozat elkészítése csupán az első lépés. Ahhoz, hogy valóban hatékony legyen, folyamatosan mérni kell a hatékonyságát, és szükség esetén felül kell vizsgálni, illetve fenntartani az aktualitását.
Hogyan Mérjük a Hatékonyságát?
Bár a pozicionálási nyilatkozat egy belső dokumentum, a belőle fakadó stratégia hatása mérhető különböző külső és belső mutatók segítségével.
1. Márkaismertség és Preferencia:
* Felmérések: Rendszeres márkaismertségi és márkapreferencia felmérések a célközönség körében. Azt mutatják, hogy a fogyasztók mennyire ismerik a márkát, és mennyire preferálják a versenytársakkal szemben.
* Kérdések: „Mely márkák jutnak eszébe ebben a kategóriában?” „Melyik márkát választaná, ha X problémája lenne?”
* Cél: Meggyőződni arról, hogy a márka a kívánt helyen van-e a fogyasztók elméjében.
2. Piaci Részesedés:
* Adatok elemzése: A piaci részesedés változása közvetlenül tükrözheti a pozicionálási stratégia sikerességét. Növekedés esetén valószínűleg jól pozicionált a márka.
* Cél: Látni, hogy a stratégia ténylegesen segít-e piaci pozíciót szerezni vagy erősíteni.
3. Ügyfélvisszajelzések és Márkaészlelés:
* Fókuszcsoportok, interjúk: Beszélgessünk a célközönséggel arról, hogyan érzékelik a márkát, milyen asszociációik vannak vele kapcsolatban, és mennyire illeszkedik az általuk elvárt kategóriába és előnyökhöz.
* Online vélemények, közösségi média monitorozás: Figyeljük, hogyan beszélnek a márkáról online. A kulcsszavak, amelyeket használnak, és az érzések, amelyeket kifejeznek, utalhatnak arra, hogy a pozicionálásunk rezonál-e velük.
* Cél: Meggyőződni arról, hogy a márkaüzenetek és a valós fogyasztói élmény összhangban vannak-e a pozicionálási nyilatkozattal.
4. Értékesítési Adatok és Konverzió:
* Eladási volumen: A termék vagy szolgáltatás értékesítési adatai.
* Konverziós arány: Az érdeklődőkből vásárlókká válók aránya. Ha a pozicionálás tiszta és vonzó, az növelheti a konverziót.
* Cél: Látni, hogy a belső stratégia kézzelfogható üzleti eredményekhez vezet-e.
5. Belső Konzultáció és Megértés:
* Munkatársak felmérése: Kérdezzük meg a belső csapatokat (marketing, értékesítés, termékfejlesztés), hogy értik-e és alkalmazzák-e a pozicionálási nyilatkozatot a napi munkájuk során.
* Cél: Biztosítani, hogy a nyilatkozat valóban belső iránytűként működjön, és ne csak egy papíron létező dokumentum legyen.
Mikor Kell Felülvizsgálni?
A pozicionálási nyilatkozat nem egy statikus dokumentum; a piaci dinamika miatt időről időre felül kell vizsgálni.
1. Piaci Változások:
* Új trendek: Új fogyasztói igények, technológiai áttörések vagy társadalmi változások megjelenése.
* Versenytársak: Új versenytársak belépése, vagy a meglévő versenytársak pozicionálásának megváltozása.
* Cél: Győződjünk meg arról, hogy a pozicionálásunk továbbra is releváns és megkülönböztető a változó környezetben.
2. Termékfejlesztés és Innováció:
* Új funkciók, termékvonalak: Ha jelentősen megváltozik a termék vagy szolgáltatás, vagy új termékvonalakat vezetünk be, amelyek eltérő pozicionálást igényelhetnek.
* Cél: A pozicionálási nyilatkozatnak tükröznie kell a márka aktuális kínálatát és értékajánlatát.
3. Vállalati Stratégia Változása:
* Új küldetés, vízió: Ha a vállalat alapvető küldetése, víziója vagy céljai megváltoznak.
* Cél: A pozicionálásnak összhangban kell lennie a vállalat átfogó stratégiájával.
4. Teljesítmény Elemzés:
* Ha a fent említett mérőszámok (piaci részesedés, márkaismertség stb.) stagnálnak vagy romlanak, az jelezheti, hogy a pozicionálásunk már nem hatékony, és felülvizsgálatra szorul.
* Cél: Reagálni a piaci visszajelzésekre és optimalizálni a stratégiát.
Általános irányelv: Legalább évente egyszer, vagy nagyobb stratégiai, piaci változások esetén gyakrabban érdemes felülvizsgálni a pozicionálási nyilatkozatot.
A Belső Elfogadás és a Kultúra Szerepe
A pozicionálási nyilatkozat fenntartásában kulcsfontosságú a belső elfogadás és a vállalati kultúra. Ha a munkatársak nem értik, nem hisznek benne, vagy nem látják a relevanciáját, akkor a nyilatkozat csupán egy üres szólam marad.
* Képzések és Workshopok: Rendszeresen tartsunk képzéseket és workshopokat a pozicionálási nyilatkozatról, különösen az új munkatársak számára.
* Vezetői Példa: A felső vezetésnek folyamatosan kommunikálnia és képviselnie kell a pozicionálási nyilatkozatot.
* Integráció a Folyamatokba: Építsük be a nyilatkozatot a termékfejlesztési, marketing- és értékesítési folyamatokba, hogy az a mindennapi munka része legyen.
* Visszajelzési Mechanizmusok: Hozzunk létre lehetőséget a munkatársak számára, hogy visszajelzést adjanak a nyilatkozatról és annak alkalmazásáról.
Egy jól karbantartott és a vállalat kultúrájába beágyazott pozicionálási nyilatkozat biztosítja, hogy a márka hosszú távon is releváns, versenyképes és sikeres maradjon a dinamikusan változó piacon.
A Digitális Kor és a Pozicionálási Nyilatkozat
A digitális forradalom gyökeresen átalakította a marketing és a márkaépítés szabályait. Az online térben a fogyasztók azonnali hozzáféréssel rendelkeznek óriási mennyiségű információhoz, és sokkal aktívabb szereplői a márkákkal való interakcióknak. Ez a változás új kihívásokat és lehetőségeket teremt a pozicionálási nyilatkozat számára.
1. Online Jelenlét, SEO és Tartalommarketing
A pozicionálási nyilatkozat a digitális tartalom gerincét adja.
* SEO (Keresőoptimalizálás): A nyilatkozatban megfogalmazott kulcsszavak és a márka egyedi előnyei alapvető fontosságúak a SEO stratégia kialakításában. A weboldal tartalmának, blogbejegyzéseknek, termékleírásoknak és meta adatoknak tükrözniük kell a pozicionálást, hogy a megfelelő célközönség megtalálja a márkát a keresőmotorokon keresztül.
* Tartalommarketing: A pozicionálási nyilatkozat biztosítja a tartalommarketing kampányok konzisztenciáját és relevanciáját. Minden blogcikk, videó, infografika és e-könyv a márka által elfoglalt pozíciót kell, hogy erősítse, és a célközönség problémáira kell, hogy választ adjon a márka egyedi módon. A tartalomnak nem csupán el kell érnie a célközönséget, hanem rezonálnia is kell velük, megerősítve a márka ígéretét.
2. Közösségi Média és Márkaüzenet
A közösségi média platformok (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok stb.) dinamikus, kétirányú kommunikációs csatornák, ahol a márkák közvetlenül interakcióba léphetnek a fogyasztókkal.
* Konzisztens Üzenet: A pozicionálási nyilatkozat biztosítja, hogy a közösségi média posztok, hirdetések és interakciók egységesen képviseljék a márkát, függetlenül a platform sajátosságaitól. A márka hangnemének (brand voice) és vizuális identitásának is összhangban kell lennie a pozicionálással.
* Értékteremtés: A közösségi médiában a pozicionálás nem csak arról szól, hogy mit mondunk magunkról, hanem arról is, hogy milyen értéket nyújtunk a követőinknek. A tartalomnak tükröznie kell a pozicionálási nyilatkozatban megfogalmazott előnyöket és a megkülönböztető képességeket, releváns és hasznos információkat nyújtva.
3. Személyre Szabás és Mikro-pozicionálás
A digitális adatok és technológiák lehetővé teszik a marketingüzenetek soha nem látott mértékű személyre szabását.
* Mikro-szegmentáció: A pozicionálási nyilatkozat alapvető keretet biztosít, de a digitális marketing lehetővé teszi a célközönség még finomabb szegmentálását és a nekik szóló üzenetek testreszabását. Például, ha a nyilatkozat „városi fiatal szakemberekről” szól, a digitális eszközökkel megcélozhatjuk a „25-30 éves, budapesti, IT szektorban dolgozó nőket, akik szeretnek utazni”.
* Dinamikus Tartalom: A pozicionálási nyilatkozat alapjain nyugvó üzenetek dinamikusan változhatnak a felhasználók viselkedése, preferenciái és az interakciók alapján. Ez a mikro-pozicionálás lehetővé teszi, hogy a márka rendkívül releváns legyen az egyes egyének számára.
4. Az Agilitás Szükségessége
A digitális környezet gyorsan változik, ami megköveteli a márkáktól az agilitást és a gyors alkalmazkodóképességet.
* Gyors Visszajelzés: Az online analitika és a közösségi média azonnali visszajelzést nyújt a kampányok teljesítményéről és a fogyasztói reakciókról. Ez lehetővé teszi a pozicionálás és a kommunikáció gyors finomítását és optimalizálását.
* Rugalmas Alkalmazkodás: Bár a pozicionálási nyilatkozat egy stabil alap, a digitális kor megköveteli, hogy a márkák képesek legyenek rugalmasan alkalmazkodni az új trendekhez, technológiákhoz és fogyasztói elvárásokhoz, anélkül, hogy elveszítenék alapvető pozíciójukat. Ez azt jelenti, hogy a nyilatkozatot rendszeresen felül kell vizsgálni, és szükség esetén módosítani.
A digitális korban a pozicionálási nyilatkozat szerepe még hangsúlyosabbá válik, mint valaha. Nem csupán egy stratégiai iránytű, hanem a digitális marketing minden aspektusának alapja, amely biztosítja, hogy a márka üzenetei relevánsak, konzisztensek és hatékonyak legyenek a zajos online térben.
Esettanulmányok és Sikertörténetek (Típusok és Tanulságok)
Bár konkrét márkanevek és belső dokumentumok ritkán kerülnek nyilvánosságra, számos ikonikus márka sikere visszavezethető egy jól megfogalmazott és következetesen alkalmazott pozicionálási nyilatkozatra. Az alábbiakban néhány általános esettanulmány-típust és a belőlük levonható tanulságokat mutatjuk be.
1. A „Prémium Minőség, Magas Ár” Pozicionálás
* Példa típus: Luxusautó márkák, high-end technológiai cégek, designer divatmárkák.
* Pozicionálás magja: Ezek a márkák egy szűk, tehetős célközönséget céloznak meg, akik a kivételes minőséget, innovációt, státuszt és exkluzivitást keresik. A megkülönböztető képesség gyakran a páratlan mérnöki tudásban, a kézműves kidolgozásban, az egyedi designban vagy a márkához kapcsolódó életérzésben rejlik.
* Tanulság: A pozicionálási nyilatkozatnak világosan ki kell emelnie a termék vagy szolgáltatás kiváló minőségét, egyedi jellemzőit és az általa nyújtott státuszszimbólumot. A kommunikációnak tükröznie kell a luxust és az exkluzivitást, és kerülni kell a tömegpiaci üzeneteket. A magas ár indokolhatóvá válik a nyújtott érték és a megkülönböztetés révén.
2. A „Kényelem és Egyszerűség” Pozicionálás
* Példa típus: Élelmiszer házhozszállítási szolgáltatások, felhő alapú szoftverek, online banki szolgáltatások.
* Pozicionálás magja: Ezek a márkák a modern, rohanó életmódot élő fogyasztókat célozzák meg, akik időt szeretnének megtakarítani, és egyszerű, problémamentes megoldásokat keresnek. A megkülönböztető képesség a felhasználóbarát felületben, a gyorsaságban, a megbízhatóságban és a folyamatok optimalizálásában rejlik.
* Tanulság: A pozicionálási nyilatkozatnak a fő előnyként a kényelmet és az időmegtakarítást kell hangsúlyoznia. A megkülönböztetésnek az egyszerűsített folyamatokra, az intuitív designra és a zökkenőmentes felhasználói élményre kell épülnie. Minden marketingüzenetnek a „könnyű használat” és a „problémamentesség” érzetét kell keltenie.
3. A „Költséghatékonyság és Hozzáértés” Pozicionálás
* Példa típus: Diszkont légitársaságok, olcsóbb szupermarketek, egyszerűsített mobilszolgáltatók.
* Pozicionálás magja: Ezek a márkák az árérzékeny fogyasztókat célozzák meg, akik a legjobb ár-érték arányt keresik, és hajlandóak lemondani bizonyos extrákról az alacsonyabb költségek érdekében. A megkülönböztető képesség az optimalizált működésben, a skálázhatóságban, a felesleges költségek lefaragásában és a „csak a lényeg” megközelítésben rejlik.
* Tanulság: A pozicionálási nyilatkozatnak világosan kommunikálnia kell az alacsony árat mint fő előnyt, de egyúttal hangsúlyoznia kell, hogy ez nem a minőség rovására megy, hanem az okos működés eredménye. A megkülönböztetésnek arra kell fókuszálnia, hogy a márka hogyan képes olcsóbban nyújtani a szükséges szolgáltatást anélkül, hogy az alapvető elvárásoknak ne felelne meg.
4. Az „Innováció és Jövőorientáltság” Pozicionálás
* Példa típus: Úttörő technológiai cégek, biotechnológiai startupok, megújuló energiaipari vállalatok.
* Pozicionálás magja: Ezek a márkák azokat a korai alkalmazókat és a jövőre nyitott fogyasztókat célozzák, akik az újdonságra, a progresszív megoldásokra és a jobb jövő építésére vágynak. A megkülönböztető képesség a kutatás-fejlesztésben, a szabadalmaztatott technológiákban, a jövőbe mutató vízióban és a problémák radikálisan új megközelítésében rejlik.
* Tanulság: A pozicionálási nyilatkozatnak inspirálónak és előremutatónak kell lennie, hangsúlyozva a márka úttörő szerepét. A kommunikációnak a jövőre, a lehetőségekre és a márka által teremtett paradigmaváltásra kell fókuszálnia.
Ezek a példatípusok jól mutatják, hogy a pozicionálási nyilatkozat miként segíti a márkákat abban, hogy egyértelműen meghatározzák helyüket a piacon, és konzisztensen kommunikálják egyedi értéküket a célközönség számára. A sikeres márkák mindegyike rendelkezik egy világos pozícióval, amelyet a pozicionálási nyilatkozatukban rögzítettek, és amelyet minden tevékenységükkel megerősítenek.